Правило для Пробизнеса

Был в отделении на Тверской в субботу для переформления договора и работы со счётом. Прихожу, очередь 10 человек, два операциониста, приготовился стоять минимум час. Вы не поверите! На всё про всё у меня ушло максимум минут 20! При этом обслуживают с улыбкой, вежливо, помогают пожилым заполнять документы, объясняют всё про вклады, работают молниеносно. Тьфу, тьфу, чтоб не сглазить, конечно, но, похоже, для Пробизнеса - это правило, а не исключение. Большое спасибо! P.S. Сделайте только офис поуютнее...