Снова Авангард

19.03.2013 10:45
2577
42
Оценка
4
Отзыв проверен
Был в 2009 году владельцем дебетовой карты Авангард, с тех пор был подключен к интернет-банку (далее - ИБ), но не проводил в нем ни одной операции, так как тогда для этого требовалась карточка с кодами (смс-подтверждений не было), и все платежи мне было удобнее выполнять через киви-кошелек. Потом карту закрыл, но ИБ исправно пускал войти в него. На днях решил заказать карту уже кредитную, ибо имею дебетовую в ТКС, на которой деньги лежат для получения остатка 10% на счет и тратить их, поэтому не хочется, да и страшновато карту с кучей денег для оплаты использовать. Решил, что буду картой расплачиваться кредитной, а накопленные расходы погашать в конце льготного периода с карты ТКС. Выбрал не кредитную ТКС из-за того, что у них, судя по отзывам, "смешные" суммы лимитов, что не всегда устраивает, а во-вторых, чтобы разнести риски и не зависеть в своих платежах от ситуации в данном конкретном банке. Заявление было мной подано 7 марта, 11 марта позвонили и сказали, что кредитный лимит, запрошенный мною, одобрен. 18 числа позвонили и сказали, что карта готова, можно забирать. Еще до получения карта отобразилась в прежнем ИБ (что приятно), сделал на неё перевод 1000 руб. пробный с ТКС в 14:00, к 18:00 деньги уже появились на счете, ими и оплатил годовое обслуживание, после получения оплатил на 200 руб. мобильный телефон. Карта типа "метро" - через 5 минут после получения уже прошел по ней в троллейбус, без проблем, приятно. Засек время - от входа экспресс-офис на Алексеевской до выхода с картой прошло ровно 10 минут. Выдали кучу бумаг с правилами, тарифами и т.п., карту с кодами доступа, подключили СМС-информирование, предложили подключить ИБ, но я отказался, так как он уже подключен. А теперь о грустном. Где, как мне посмотреть в ИБ уже совершенные операции - +1000, -600, -200? Тыкаю на карту - показывает доступный остаток. Заказываю выписку - пишет, что данных для неё нет. Кто-то здесь писал, что вплоть до кодов МСС отображается по каждой операции… люди, как вы это делаете? Кстати, в разделе "кол-во поездок" тоже почему-то "поездки отсутствуют". Три раза входил в ИБ, тыкал почти все пункты меню - не получается! Я не новичок, и есть с чем сравнить, даже в СбОнлайн операции при наведении на карту отображаются, не говоря уже об ИБ ТКС, где всё прозрачно и понятно настраивается. Решил уже от отчаянья залезть в хэлп (звонить лень, да и что это за ИБ, который по звонку работает) - нет такой кнопки!!! Надеюсь, позднее разберусь, но интерфейс явно не "интуитивно понятный", чего ожидалось, если честно. Также минус: мало банкоматов и плохо, что их нет в офисе банка. В принципе, он мне нужен лишь потенциально, чтобы сменить пин-код, хотя выданный вполне устроил и мгновенно запомнился, но всё же - это настраивает на то, чтобы картой пользоваться только для безналичных операций, что, собственно, и планируется, поэтому это не очень большой минус, так придирочка. В целом впечатление приятное, дальше будем посмотреть :)
Авангард
2013-03-19T13:50:00+04:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка. Что касается получения информации о проведенных Вами операциях, Вы можете в системе Авангард Интернет-Банк сформировать выписку по счету, в которой будут отражены все Ваши операции. Пиктограмма "Выписка по счету" присутствует на первоначальной странице при входе в Интернет-Банк (вторая пиктограмма правее от номера счета). Кроме того, выбрать опцию "Выписка по счету" можно в разделе "Детальная информация по счету". Списание оплаты проезда в Метрополитене и в наземном городском транспорте производится в месяце, следующим за отчетным. После списания в соответствующем разделе Интернет-Банка Вы сможете увидеть расшифровку поездок. С уважением, ОАО АКБ "АВАНГАРД".

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка