Очень недовольна банком!

19.03.2013 14:51
2056
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот какая ситуация у моей мамы: оформила кредитную карту на сумму 150 000 под 27%. Только почему-то выплачивает уже год и должна ещё столько же! Как такое может быть? Без её ведома повысили ежемесячный платёж в два раза, из-за этого появилась задолженность в 20 000. В банке говорят, сначала погасите, а потом мы рассмотрим заявление на уменьшение суммы ежем.платежа. Кладём 5000 на счёт, приходит смс о том, что поступили на карту 1500, а 3500 это проценты? Звонят почему-то не ей, а её подругам, говорят, что она трубку не берёт. Конечно в 1 ночи кто трубку возьмёт. Почему звонят с Хабаровска? Ничего, что у нас 8 часов разница!? Звонят моему мужу, хотя он к этому банку вообще никакого отношения не имеет. В общем, очень недовольны. И никому не советуем связываться с этим банком.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-03-22T09:56:00+04:00
Здравствуйте, tera826! 22.03.2013г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. С уважением к Вам, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021