Не удалось попасть к банкомату!

Вчера, 19 марта, около 23 часов мне понадобилось пополнить счёт моей карты "Русский Стандарт". Я решила воспользоваться банкоматом при отделении банка "Русский Стандарт" по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д.43, корп.1, метро Братиславская. Этот офис расположен прямо возле метро, и мне было удобно заглянуть туда по дороге домой. В столь поздний час отделение банка, конечно, не работало. Зато в нём предусмотрена возможность круглосуточного доступа к банкоматам, они находятся в предбаннике (тамбуре) при вход в отделение. И что же, мне так и не удалось добраться до заветных банкоматов. Они были совсем рядом, за запертой стеклянной дверью, но внутрь попасть я не смогла. Устройство для считывания карт упрямо отказывалось работать! Хотя я действовала строго по инструкции (там же прикреплена табличка). У меня с собой были даже две карты "Русский Стандарт": MasterCard "Банк в Кармане" (зелёная) и MasterCard "Проездной", обе активны. Ни одну карту считыватель не признал. Я была просто в отчаянии, измучена тяжёлым днём, и вот ещё наказание. Через дорогу я видела, как от остановки отходят последние автобусы к моему дому, а я в это время бьюсь в закрытую дверь. Отличная перспектива - переться домой в темноте, пешком, и с крупной суммой денег, которую не удалось оставить в банкомате! И вообще, положить деньги на карту мне нужно было срочно. Я позвонила на Горячую линию "Русского Стандарта" (звонок в 22:43 ч. длительностью 4 минуты), жаловалась на ужасную ситуацию. Оператор порекомендовала мне назавтра обратиться в отделение. Абсолютно бесполезный совет, не понимаю его смысла, потому что дверь закрыта сейчас, а не завтра. Я сняла на видео процесс несрабатывания датчика: сначала с картой "Банк в кармане", затем с картой "Проездной". Ссылка на видеофайл приложена внутрь к конфиденциальным данным.