Разные АБС

09.02.2008 12:49
3805
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Моя история началась несколько лет назад. Я работал корреспондентом в "АиФе" и в тот момент этот ИД был куплен ПСБ. Нам всем как сотрудникам АИФа раздали пластиковые зарплатные карты. Никаких договоров и т.п. я не видел. Даже не помню точно, подписывал ли что-нибудь или просто получил карту с ПИНом в бухгалтерии АиФа. Тогда я мало что понимал в картах, банкоматах и т.д. И вот в один из дней я подошел к банкомату Росбанка и набрал сумму моей зарплаты. Банкомат выдал деньги, я их взял и забыл про это. Потом вообще уволился из Аифа, и зарплатная карта валялась где-то дома. И вот мне внезапно приходит письмо из банка о том, что у меня долг - небольшой, рублей 25, и что на этот долг начисляются проценты, и что хорошо бы его погасить... Удивленный, звоню по указанному телефону, попадаю в коллекшн банка. Оказывается, когда я снимал свою з/п в банкомате Росбанка, я ушел в технический овердрафт за счет комиссии за снятие в стороннем банкомате. И все эти 3 или 4 года на этот долг начислялись проценты. Сначала не хотел платить, но потом решил, что покой не стоит 40 рублей, и поехал в допофис банка на Мясницкой, 42 (в здании Аифа). И тут началось самое интересное. Оказалось, в этом банке СКС (спецкартсчета). И так как у моей зарплатной карты давно истек срок действия, то операционист не видела ее в программе. А кассир видела! Все потому, что в банке, как я понял, стоит не одна АБС, а несколько. Решили сделать так: открыть мне новый счет, пополнить его из моего кармана на сумму овердрафта, а потом перекинуть эти деньги на счет зарплатной карты. Минут 30 открывали счет. Я пополнил его. И теперь оказалось, что операционист новый счет видит, а кассир – нет. :) В итоге провел в банке 2 часа, и кое-как получилось закрыть овердрафт. Тут же написал заявление на закрытие всех счетов, чтобы еще раз так не попасть. Минус не ставлю потому, что персонал допофиса делал все, что от него зависело, чтобы решить мою проблему. Претензии адресуются, главным образом, к менеджменту банка и ИТ-шникам, придумавшим такую интересную систему погашения овердрафтов.
ПСБ
ПСБ
Уважаемый hadzhar, описанный Вами случай с пополнением карты произошел в сентябре 2007. Уверяем Вас, что карту с истекшим сроком действия можно пополнить без каких-либо проблем. В данный момент все сотрудники дополнительного офиса АиФ владеют необходимой информацией, требующейся для пополнения карт с истекшим сроком действия. Приносим извинения за задержку в обслуживании. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка