Не знают текст своих договоров

09.02.2008 17:54
2037
Оценка
1
Отзыв проверен
Меня огорчило незнание условий своих же договоров сотрудников банка. По многоканальному телефону на мой вопрос, можно ли пополнять вклад безналичным путем, если платежка будет оформлена не от моего имени, а от имени компании, где я работаю, мне ответили, что да, это возможно. Когда я пришла в банк сделать вклад, то предварительно опять осведомилась о такой возможности. Главный менеджер Печникова Светлана ответила, что нет проблем, даже помогла мне записать, как именно должна быть оформлена платежка. Ну и пошла я домой довольная, думаю, не надо будет приезжать для пополнения вклада, дам заявление на работе на перечисление зарплаты по реквизитам - и все. А потом просто внимательно почитала договор - черным по белому написано: "Третьи лица не вправе перечислять средства на счет по вкладу безналичным путем. Бак не зачисляет на счет по вкладу денежные средства, поступившие в Банк на имя вкладчика от третьих лиц в безналичном порядке". Позвонила Светлане - спросила, как же мне это понимать, Светлана открыла глазки, почитала договор и признала, что дала мне неверную информацию. Как-то непрофессионально, на мой взгляд. :|
Восточный Банк
Восточный Банк
Добрый день, lutik! Спасибо, что рассказали нам об этой ситуации. Ваше мнение очень важно для нас и работы банка. Мы обязательно примем меры и учтем Ваши замечания. Предложения по решению Вашего вопроса мы отправили Вам личным сообщением. С уважением, Директор Департамента Розничного Бизнеса ОАО «Восточный экспресс Банк» Алла Солдатова

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018