Мы думали, такого уже нет...

09.02.2008 18:17
2108
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад брали кредит на фотоаппарат, рассчитались по графику гашения. Приходит по почте красная карта, начинаем считать реальные платежи. 19% годовых и 1,5% от суммы овердрафта за обслуживание. Как это? Все допсборы были отменены еще в середине прошлого года! Это правило данный банк не касается? Звоним туда, пусть разъяснят. Да, девушка из колл-центра подтверждает допсборы. А вот назвать эффективную кредитную ставку назвать не смогла, т.к. "не знает точно". А ведь эта самая ставка должна быть четко и крупно прописана во всех рекламных материалах банка. Сами мы насчитали примерно 37% годовых. Считаем: это есть умышленный обман для привлечения новых пользователей кредитными картами, утаивание необходимой клиенту информации и нарушение положения об отмене начисления допсборов. Твердый неуд.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024