Вот она! Обратная связь!

09.02.2008 20:55
2221
7
Оценка
4
Отзыв проверен
В первую очередь хочу сказать большое спасибо banki.ru :ura: Если бы не они, я бы так и не решил свои проблемы. Вот я и проверил, всё-таки в РК есть положительные стороны... Много раз выражал своё мнение о РК, но сомневался что это что-то изменит. В четверг написал на почту Куприяновой Анне, ночью в 00.25 позвонил в абонентскую, ответили быстро (2 мин.) разговаривали очень вежливо, приятно было слушать. Выяснил насчет дошедших платежей. На следующий день позвонили сами, ответили на все вопросы, изложенные в письме. Извинялись! Уж от Ренесанса я такого не ожидал! Оказывается обратная связь у банка есть... Решил проверить, как работает call-центр, позвонил на 981-0981, в 15.30 ответили через 3 мин. (засекал) и это в будний день! Не припомню такого раньше (может, конечно повезло... не знаю). Но разговаривали очень прилежно. :shuffle: Все-таки (тьфу тьфу тьфу) банк меняется в лучшую сторону. Надеюсь на этом он не остановиться. P.S. Сказали, что планируют вводить смс-оповещения на потребкредитах. Жду с нетерпением!

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка