О "технических сбоях" и умении считать деньги

20.03.2013 23:26
2174
8
Оценка
1
Отзыв проверен
30.01.2013 получил письмо подписанное Директором центра информационной поддержки Филиала НБ "ТРАСТ" в г. Хабаровск С.А. Марченко. "Уведомляем Вас о том, что с полученных Вами доходов по договору № ... за период сентябрь - октябрь 2012 года, Банком в связи с техническим сбоем ошибочно не была удержана сумма налога на доходы физических лиц в размере 13,00 рублей с дохода в сумме 37,14". Далее мне предлагается заполнить налоговую декларацию и произвести доплату указанной суммы. Таким образом банк предлагает мне тратить время и нести расходы из-за произошедшего по их вине технического сбоя! Кстати, на конверте - марок на 15 рублей, и такое же письмо банк отправил в налоговую - итого 30 рублей не считая стоимости конвертов! Может т. Марч-нко калькулятор купить, чтобы он подсчитал, что для банка выгоднее и честнее - заплатить 13 рублей за свою ошибку или потратить более 30 на отправку писем. Своими действиями банк "подставляет" своих вкладчиков - вклад закрыт в октябре и вдруг вкладчик оказывается должником перед налоговой! Ведь вкладчик мог за это время уехать в путешествие, на лечение, сменить место жительства и не получить данного письма! Подача декларации по вине банка требует от вкладчика дополнительные транспортных (100 руб.) и почтовых (30 руб.) расходов, а также пол-дня рабочего времени (примерно 1000 руб. исходя из средней зарплате по Москве). Вот такова цена технического сбоя! Предлагаю банку исправить последствия своих технических сбоев, не создавая дополнительных неудобств и расходов для вкладчиков. У меня имеется достаточная сумма (30 рублей) на счете в банке, заплатите с этого счета, реквизиты по запросу банка я укажу. Мне известно, что такие письма получили и другие вкладчики и попытки урегулировать вопрос вышеуказанным способом, при наличии достаточных средств на текущем счете не увенчались успехом. Банк отделывается отписками, хотя физическая возможность заплатить недоплаченный налог у него имеется! При необходимости могу предоставит всю переписку по данному вопросу с этим банком.
Траст
2013-03-22T13:46:00+04:00
Добрый день! В течение срока действия вклада, удержание и перечисление налога производилось при выплате денежных средств, начисленных в качестве процентов по вкладу. В соответствии с пунктом 5 статьи 226 Налогового кодекса РФ уведомление физических лиц и налоговых органов о невозможности удержать налог на доходы физических лиц и сумме налога является обязанностью Банка как налогового агента, в связи с чем в Ваш адрес и в налоговый орган было направлено соответствующее уведомление за подписью Директора центра операционной поддержки в сроки, установленные вышеуказанной статьей Налогового кодекса РФ. В соответствии с подпунктом 4 пункта 1 и пунктом 2 статьи 228 Налогового кодекса РФ при неудержании Банком как налоговым агентом сумм НДФЛ Клиент самостоятельно исчисляет и уплачивает НДФЛ в бюджет РФ. Сумма налога, подлежащая доплате, уплачивается Клиентом в срок не позднее 15.07.2013 г. (пункт 4 статьи 228 Налогового кодекса РФ). Кроме того, Клиент обязан подать налоговую декларацию в налоговый орган по месту своего учета в срок не позднее 30.04.2013 г. (пункт 3 статьи 228, пункт 1 статьи 229 Налогового кодекса РФ). Отмечаем, что согласно пункту 4 статьи 80 Налогового кодекса РФ налоговая декларация может быть представлена налогоплательщиком в налоговый орган лично или через представителя, направлена в виде почтового отправления с описью вложения или передана в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи. Следовательно, Вы можете налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ направить в налоговый орган по почте с описью вложений. В этом случае днем представления налоговой декларации считается дата отправки почтового отправления с описью вложения. В офисе Банка Вы можете ознакомиться с образцом заполнения налоговой декларации. На текущий момент Банк не имеет возможности осуществить перечисление налога за Вас (как Налоговый агент) в связи с тем, что данная возможность по окончании налогового периода Налоговым Кодексом не предусмотрена. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017