Хоум Банк

Жалоба

21.03.2013 19:52
2040
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я Новиков Александр Владимирович брал кредит по номеру 2148780070, погасил его досрочно, но через несколько дней приходит мне смс сообщение на мой телефон, что я не доплатил 118 рублей. Я приехал в отделение банка и оплатил 118 рублей, я спросил у сотрудника банка все ли у меня погашено по этому договору 2148780070, на что она ответила, что все погашено и поставила на приходный кассовый ордер №000097 печать и написала, что кредит погашен номер 2148780070 полностью и роспись кассира - Кор-ва М.А. Я пришел в отделение банка Хоум Кредит убедиться, что у меня все погашено, и взять 30 000 рублей, на что мне ответил работник банка, что у вас испорчена кредитная история и вы должны еще 119 рублей. Почему один работник банка сказал, что у меня все погашено, а другой работник банка говорит, что у меня задолженность? Платил вовремя и откуда взялась эта задолженность мне непонятно. Прошу рассмотреть мою жалобу!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-03-22T17:02:00+04:00
Уважаемый Александр, В первую очередь хотела бы поблагодарить Вас за то, что Вы уже не первый год сотрудничаете с Банком Хоум Кредит. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми затруднениями, в результате чего у Вас сложилось не совсем положительного мнение о нашей работе. Внимательно изучив ситуацию по Вашему обращению, хочу прокомментировать следующее. 18.12.2012 г. от Вас поступил платёж в размере 170 руб. С Вашей стороны все обязательства перед Банком были выполнены в полном объеме. Более подробная информация по данной ситуации была предоставлена Вам в ходе телефонного разговора сотрудником Банка. Доверие Клиента – это наша главная ценность. Мы бережно относимся к оказанному нам доверию и стремимся оправдать его. Надеюсь, что в будущем Вы еще не раз заинтересуетесь нашими предложениями, и мы поможем реализовать все Ваши желания. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка