Хоум Кредит Банк изменил ПИН-код карты вкладчика без моего ведома

21.03.2013 20:16
2709
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С 20.03.2013 не могу проводить операции по карте вкладчика от Хоум Кредит. В банкоматах города при вводе Пин-кода получаю ответ, что мною введён неверный код. После троекратного ввода неверного ПИНа карта блокируется на 12 часов как мне объяснили в офисах Хоума. Пин код ввожу верный, так как его записал в нескольких местах при регистрации/получении карты. Вот и mmt424 описывает в этой ленте (отзыв от 20.03.2013 17:0) очень схожую с моей ситуацию. Всё это увязываю с текущей ситуацией в Евросоюзе, связанной с дефолтом Кипра. Выгода банка на мой взгляд - создание барьера для вкладчиков при снятии наличности (именно вклады населения одна из основных составляющих пассива банка, исходя из этого объема выдаются кредиты, и крайне нежелательно для любого банка, чтобы эти средства массово изымали одномоментно), напуганными новостями из СМИ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-03-26T14:02:00+04:00
Уважаемый Клиент, В первую очередь хотела бы принести Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобными затруднениями. Хотела бы отметить, что мы уже приняли все необходимые меры для решения возникшего инцидента, и в настоящий момент сервис полностью восстановлен. Дополнительная информация по данной ситуации была предоставлена Вам в ходе телефонного разговора сотрудником Банка. Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему обращению и сделаем все возможное для того, чтобы впредь наше сотрудничество проходило на более высоком профессиональном уровне. Буду признательна Вам за продолжение сотрудничества с нами. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024