Брюсс Уиллис крутой, а банк Траст не очень

21.03.2013 21:28
2125
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток, сегодня я познакомился с банком Траст (Екатеринбург). Мой дядя является счастливым обладателем кредитной карты этого банка и у него пришло время платить проценты, но последние дни он был занят и освобождался после 20.00, шёл в ближайший банкомат (ул. 8 марта) над которым написано "круглосуточно", но банкомат не работал. Сегодня был последний день оплаты и он поручил это дело мне, я поехал в ближайший от меня офис на улице Ленина, но он оказался закрыт, никаких объявлений не было, я поехал в офис на улице Вайнера, но там так же не обнаружил нужного мне банка, тогда я поехал в главный офис, который расположен в "Высоцком" там мне сказали, что в Екатеринбурге у них осталось только 2 офиса это они и тот что на 8-го марта, но они (главный офис) деньги не принимают и банкомата у них нет, я поехал в филиал который на 8 марта, подошел к банкомату. Но он по прежнему не работал, тогда мне оставалось лишь одно - выстоять очередь и заплатить через кассу, я занял очередь и попутно поинтересовался у девушки - сотрудницы банка, смогу ли я положить деньги на карту, если я не являюсь её владельцем, на что она пожала плечами, спросила это у второй сотрудницы, вторая сотрудница ушла за ответом к третей... В общем, ответ был следующий: внести деньги на карту за другого человека можно, если только владелец уже вносил деньги на эту карту через кассу (не стал вникать почему) слава Богу, мой дядя уже клал деньги на карту через кассу, и моя миссия выполнилась 8). П.с. имея под рукой интернет или номер телефона банка, мой маршрут был бы короче, но я знал только адреса этого чудесного банка...
Траст
2013-04-15T09:07:00+04:00
Добрый день! В г. Екатеринбург на настоящий момент временно функционирует только один операционных офиса Банка, расположенный по адресу: ул. 8 Марта, д. 101. В соответствии с Условиями держатель карты не имеет право передавать карту 3-му лицу. Соответственно, 3-е лицо не может проводить какие-либо операции с использованием карты. Для проведения проверки и оценки знаний сотрудников офиса в части недопустимости проведения операция с использованием кредитной карты 3-м лицом, а также причин, по которым карта не была изъята, просим Вас направить на электронный адрес bank@trust.ru ФИО и дату рождения Вашего дяди. В теме письма укажите, пожалуйста, "Народного рейтинга banki.ru и свое ФИО". С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)