Неверно отражается остаток на карте в течение 5 месяцев

4 марта я обнаружил, что у меня в течение последних 5 месяцев неправильно отражается остаток на карте дебетовой Visa Classic. Произошло это так. Я закрыл карту в январе 2013 года, спустя месяц ко мне стали приходить странные смс о задолженности. Я звонил в банк по номеру на сайте Сбербанка, а мне говорили, что карта закрыта и баланс ноль, долга нет. Однако, подозрения усилились после звонка некого мальчика (который не представился), который сообщил, что мне нужно погасить долг по карте. Я снова позвонил в банк и мне снова сказали, что всё ок, баланс по карте ноль рублей. Подозревая, что что-то не так, я обратился с заявлением в отделение Банка и попросил распечатку за последние полгода. Разобравшись с распечаткой дома, я нашёл ошибки (!), сверил с данными выписок Сбербанк-он-лайн, которые раньше не читал (они к счастью сохранились в почте). Ошибка составила плюс 97 700 рублей, ошибочно повторилась транзакция перевода в системе Сбербанк-онлайн между моими счетами в Сбербанке. 15 марта 2013г я обратился к заведующей отделением (где мне выдавали карту), и мы вычислили сумму долга 97 700 р. по путаным распечаткам, обычным способом у оператора сумму говорили 0р. Деньги я перевел обратно с моего счета в Сбербанке (деньги из Сбербанка не уходили). Спустя три дня, после того как я мирно попрощался со Сбербанком мне звонят сотрудники банка и требуют оплатить проценты за ошибочный овердрафт по дебетовой карте (не понятно за какой срок и не понятно как они его посчитали, поскольку счёт кривой). Собираю документы, чтобы судиться. Пожелайте мне удачи! :) PS: сейчас (19 марта), когда я звоню в Сбербанк (по телефону на сайте) и узнаю остаток по карте и он положительный(!), и мне предлагают перевести их т.к. карта закрыта. Угадайте, какую сумму? :) [b]Администратор:[/b] А вы с письменной претензией в банк обращались? [b]langust[/b] Как написано выше, я обращался с заявлением в отделение банка, где мне выдавали карту, встречался с заведующей В-вой А.А., только она мне и смогла по кривой распечатке "вычислить" сумму переплаты, однако заявление я писал в свободной форме, наверно это не правильно, а Васильевой наверно просто лень разбираться в чём дело. 21 марта написал жалобу через сайт Сбера, когда будет свободное время возможно зайду в отделение Сбера напишу претензию об ошибке на бланке по форме.