Социальная карта

23.11.12 поменяла карту, т.к. у старой истекал срок 1.12.12. Последнюю операцию выполняла, где-то 2 ноября, банкомат выдал чек остатка 45 руб. На эту карту зачисляются пособия, 15 числа должны были поступить деньги в сумме 900 руб. Получив новенькую карту, дня через два решила снять деньги, банкомат денег не выдал, я запросила баланс через чек, на чеке было пусто. Я подумала, что возможно деньги на карту поступят только 1 декабря. 2.12.12 запросив баланс на экран банкомата, я была в шоке! У меня на счету было 21 860. На следующий день я пошла в банк. Когда я сказала, какая сумма у меня на счёте, операционист округлила глаза. Начала смотреть мои счета. 1 11 12 была совершена операция по снятию денег. Она сказала, что до этого у меня была сумма на карте в 134 000. После этой суммы округлились глаза уже у меня. Я сказала, что у меня такой суммы на счёте не было и быть не могло. Я написала заявление, которое будет рассматриваться около месяца. За месяц могут произойти ещё какие-нибудь сюрпризы. На следующий день я решила проверить баланс, вдруг вместо -20 тыс. там уже все -40 000. Баланс показал, что сумма уменьшилась и стала 20 636 рублей. У меня подозрение, что мой счёт привязали к другой карте. Что делать не знаю? Продолжение истории. В середине февраля пошла в банк. Установили причину, что при выдаче карты привязали чужой счёт. Попросили написать ещё одну претензию по коррекции моего счёта. Сказали, что ответ вышлют по эл. почте. Сегодня уже март, писем от банка на почту не поступало, как и в первом случае. Придётся идти самой в банк и всё заново рассказывать, что произошло с моей картой, опять всё по кругу. Сходила неделю назад в банк, узнать, решился вопрос или нет. Мне дали утвердительный ответ, что по моему вопросу всё решили, можете проверять баланс дня через 2.Я так и сделала, только всё осталось на своём месте карта с отрицательным балансом. Ощущение, что мою претензию не рассматривали вообще, а меня послали, мол, походи ещё. Либо выгораживают своих сотрудников, которые в этом виноваты.