Смена пин-кода

22.03.2013 12:55
2642
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже пятый день не могу воспользоваться своей карточкой, все банкоматы пишут: не правильный пин-код. Так как пин-код создавал сам, то выбрал пин-код как на еще одной карте другого банка, чтобы не забыть. Карточкой пользовался нечасто, но не реже раз в месяц, все работало: и получение, и внесение денег, и тут 18.03 пин-код перестал подходить. Почитал отзывы и понял, что я не сошел с ума, а это проблемы банка. Но ответа что делать так и не нашел. Если на секунду представить, что я оказался за границей с карточкой хоума, и у меня нет других денег, что бы вы мне порекомендовали делать? Дайте хоть какой-то ответ, имеет смысл писать заявление на смену пин-кода или все же есть надежда на восстановление старых пин-кодов?
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-03-25T17:33:00+04:00
Уважаемы Евгений, Благодарю Вас за публикацию отзыва о результатах сотрудничества с Банком Хоум Кредит. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобными затруднениями, в результате чего у Вас сложилось не совсем положительного мнение о нашей работе. Хотела бы отметить, что мы уже приняли все необходимые меры для решения данного инцидента. На сегодняшний день сервис полностью восстановлен. Подробная информация по данной ситуации была предоставлена Вам в ходе телефонного разговора сотрудником Банка. Надеюсь, что Вы с пониманием отнесётесь к сложившейся ситуации, и данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке Хоум Кредит. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024