Перевод средств

12.03.2013 в ДО "Таганский" я дал поручение банку осуществить перевод денежных средств с моего счета в другой банк по предоставленным мной реквизитам. Поручение было принято. 15.03.2013, не дождавшись зачисления средств в банке-получателе, я повторно обратился в ДО "Таганский" с вопросом о местонахождении этих средств. Получил ответ, что средства отправлены, копию платежного поручения, и совет искать перевод в банке-получателе. В банке-получателе обнаружили, что перевод поступил 14.03.2013, но не может быть зачислен, так как допущена ошибка при его оформлении, а именно - вместо ФИО получателя указано наименование банка. Они рекомендуют мне обратится в банк-отправитель, чтобы тот осуществил уточнение реквизитов перевода, иначе через 5 рабочих дней с момента получения средства будут отправлены обратно. Тогда же, 15.03.2013 я в третий раз обратился в ДО "Таганский", где признали ошибку в заполнении реквизитов перевода и предложили написать заявление в свободной форме на уточнение реквизитов. Что я и сделал. До этого момента вроде все нормально. Каждый может ошибиться. Ошибку признали, обещали исправить. Но дальше грустнее. 20.03.2013, так и не дождавшись поступления средств, я в четвертый раз обратился в ДО "Таганский" с просьбой разъяснить ситуацию. На что получил ответ, что сотрудники ДО понятия не имеют, где находятся мои средства, вернулись они или нет. Выдать мне платежное поручение с уточненными реквизитами не могут, так как никто их не уточнял, потому что заявление, которое я писал 15.03.2013 вместе с самими реквизитами, отправлено в центральный офис, будет рассмотрено в течение 30 дней, и о результатах меня как-нибудь оповестят. В результате, я 10 дней сижу без денег, потерял больше 4 часов времени на посещение ДО "Таганский" с перманентно неработающей электронной очередью, и скандалящей очередью живой. Вопросы: 1. Какой смысл рассматривать заявление об уточнении реквизитов 30 дней, если через 5 рабочих дней это будет неактуально? 2. Как узнать судьбу перевода, если до результатов рассмотрения заявления через 30 дней никто ничего делать не собирается? 3. Должен ли я повторно платить комиссию за вторую попытку перевода?