БСЖВ Директ в Тольятти

Город Тольятти отделение Ставропольское. В прошлом году я обслуживался в небольшом банке по карте Visa Electron, в этом решил сменить банк на более известный и карточку Classic. Ну, мой выбор в итоге пал на БСЖВ - такой вроде милый, красивый и дешевый и часто мимо него проезжаю – всего-то 500 руб. и пакет Тенденция по молодежному тарифу твой... 11 января я отправился в банк, заполнил документы, заплатил 500 руб., получил пароль от системы БСЖВ Директ и т.д. Сказали, через 10 дней карта будет готова... На следующий день 12 января проверил БСЖВ Директ - почему-то не работало, может из-за того, что карту пока не выдали - подумал я, попробую через 10 дней... это было только начало ужаса от БСЖВ... И вот 21 января я поехал забирать свою карточку. Задал кое-какие вопросы и сказал, что хочу забрать карту. Вопрос девушки удивил: «А вам звонили?» «Ведь 10 дней прошло уже давно, - ответил я...» Девушка посмотрела компьютер и порадовала: «Да ваша карточка здесь, можете забрать на кассе... но подождите - А ПИН-КОДА ВАШЕГО НЕТ!» А зачем мне эта карта без пин-кода... поехал домой... но сообщил, что БСЖВ Директ не работает у меня. Сказали, передадут специалистам... Вечером звонок: «У вас все работает!» Потом когда была возможность, я проверил - нет... На завтра перезвонил, что не работает, через минут 20 звонок: «Нет, у вас все работает, из Москвы скриншот прислали! Может быть, вы что-то неправильно делайте (типа я такой тупой, что не могу ввести пароль и логин), давайте я вам распечатаю инструкцию (я уже пару дней назад скачал эту парочку листочков совсем не интересной информации)...» Я отказался. Но обрадовали – пин-код все-таки есть мой - можно приехать забрать! На следующий день я отправился за пин-кодом... Прошел денек, я подумал, что же делать с этим БСЖВ Директ? Ведь он, правда, не работает? А может быть позвонить... в Москву!.. Позвонил, меня выслушали, спросили фамилию, попросили подождать... и соединили с Тольятти с менеджером моим - я снова рассказал ему про этот БСЖВ Директ, про проблему с ним, он сказал, что разберемся и чтобф я больше не звонил в мск, звонил ему... наверно он проклял потом этот день. Ну и весь этот разговор с банком до которого минут 15 на машине шел по междугородним тарифам через Москву. :) Банк вроде бы начал предпринимать какие-то действия... но менеджер позвонил и предложил приехать к ним в банк попробовать с их компьютера, можно привести свою технику. И вот я с ноутбуком на следующий день прусь в банке... опять совали скриншот из Москвы... и вот я ввел свои данные в их компьютер - не работает как я и ожидал... Менеджер сказал что "теперь у нас есть доказательства" (мне так кажется до этого все считали меня идиотом, который врет, что у него не работает этот БСЖВ Директ… хи хи) ноутбук зря таскал - даже не включали. Сказали: «Будем работать дальше с "доказательствами" и я отправился домой...» Позвонили потом опять: «Мы перезагрузим ваши данные, и на следующее утро у вас все будет работать, - сказал менеджер». Я не очень-то поверил. И вот утро следующего дня - включаю комп... БСЖВ Директ... пароль... логин... НЕ РАБОТАЕТ! Позвонил в банк, сказали, что мое сообщение передадут менеджеру в понедельник. Во вторник я опять набрал уже выученный наизусть номерок и менеджер сообщил очередной план спасения моего БСЖВ Директ - мы отключим вам услугу и подключим снова! Все заработает! Приходите, мы все вас в банке помним и переживаем за вас! Я скажу всем в банке и все вас будут ждать. Смешно… Я приехал, меня все-таки видимо не ждали… заявление на отключение искали долго, куда-то звонили, чтобы найти "эту черную папочку, где же она там у тебя на столе" - ну в итоге все отключили и подключили снова... сказали, что завтра утром будет работать. И вот новое утро... Опять компьютер, логин, пароль... и опять не работает… Звоню - это опять я!.. БСЖВ Директ не работает, девушка видимо шокирована: «Да вы что?» Сейчас позвоню в Москву, а потом вам перезвоню... мне никто не позвонил. Через денек звонок в 17-40 - в Москве все переделали! Все работает! Пробую поочередно на компьютере, коммуникаторе, ноутбуке... да... в общем, испортили все окончательно, отовсюду выдает ошибку 502 Proxy Error, ну, в общем, сервер не доступен и что-то там еще... В 18-00 я набираю номер банка, чтобы поделится новостью с менеджером - соединяю, говорит девушка, а после прослушивания музыки девушка сообщает, что он ушел домой… наверно он убежал домой, чтоб я не дозвонился… Прошли выходные, наступило сегодня, я опять звоню в банк и сообщаю информацию. Сказали, что опять будут звонить в Москву, ждите... Потом звонил некий специалист IT, потом он позвонил, сказал, что все сделали, я проверил - появился мой счет. Какая радость! Но... рано радоваться, все самое интересное впереди. :) Я стал рассматривать движение средств по счету... даты, платежи не совпадают, все дублируется по два раза, все НЕ ПРАВИЛЬНО! С 6 (!) февраля данные не обновлялись! Опять звоню в банк - менеджер уже явно нервничая и злясь (ох как же я там всех достал) сказал, что ничего не знает, что мне опять надо ехать в банк и смотреть выписку счета... В общем, я теперь не знаю, что делать с БСЖВ, опять ехать и теперь разбираться с выпиской и куда мои деньги уходят? Может, кто подскажет? :) А завтра пойду в другой банк оформлю новую карту...