Верните деньги!

22.03.2013 15:23
2599
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1 марта 2013 я пыталась снять денежные средства в банкомате г. Москва, ул. 2-я Ямская д.4, в этот момент произошел сбой системы в Росбанке, поэтому мои 21 т.р. не были выданы банкоматом, однако были списаны со счета! 4 марта я написала заявление на рассмотрение данной ситуации в ф-ле г. Минусинск, ул. Ванеева д.2. На сегодняшний день 21 марта, сотрудники Росбанка в г. Минусинске поясняют мне, что заявление было направлено в Красноярск, затем в Москву. Я попросила узнать о судьбе моих 21 т.р., но мне каждый раз отвечают, что [B]позвонили в Красноярск, а из Красноярска будут звонить в Москву и выяснять![/B] Неужели в наш век высоких технологий, для того чтобы узнать стадию рассмотрения заявления необходимо 17 дней и звонки от одного филиала к другому? В колл центре мне ответили, что нужно звонить в ф-л Минусинска. Подскажите, когда мне дадут ответ? Срок рассмотрения заявления 30 дней это вообще отдельная песня, почему-то Росбанк мне не дает беспроцентных займов на 30 дней, а я должна им давать свои денежные средства в безвозмездное пользование на 30 дней! Считаю такой рейтинг банка вполне заслуженным! Прошу дать информацию о стадии моего заявления и побыстрее вернуть мои денежные средства! Я пенсионер и получаю пенсию 9 тр, для меня 21 тр это большие деньги, на которые я живу и покупаю продукты, а банк на них зарабатывает, пока пенсионеры голодные сидят!
Росбанк
Росбанк
2013-03-28T19:00:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение от лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Одновременно с этим сообщаем, что 26.03.2013 денежные средства были зачислены на Ваш счет. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024