Еще один минус, на который по привычке плюнут!

22.03.2013 16:01
2165
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Люди, никогда в жизни не пользуйтесь услугами этого банка! Я 20 декабря 2012 года взял в кредит 150 000 рублей, но не был предупрежден о страховании жизни и о страховании от потери работы работником банка Г-вой Марией М-вной. Оформляли кредит в Самаре торговый центр Вива Ленд. Знаете, как бывает душно в торговых центрах: народ, долгое оформление, в общей куче бумаг по оформлению договора машинально подписал эти страховки. Она же не объяснила, что я могу расторгнуть договор в течение двух дней. По приезду домой на следующий день при перечитывании договора обнаружил, что проценты начислили не со 150 000, а с 211 000 рублей, а так как не знал о двух днях возврата, вернул 155 216 рублей 25 декабря 2012 года . В отделении банка сказали, что для погашения кредита необходимо выплатить еще 60 000 страховки, но сказали, что мы можем обратиться в страховую компанию, при этом адрес постарались скрыть. С тех пор мы с трудом найдя эту компанию с 27 декабря мы обращались туда 5 раз: ни ответа ни привета. Банк начал применять штрафные санкции, которые на сегодня 22.03.13.г составили 3500 руб. В связи с тем, что за три дня пользования кредитом не возникло никаких страховых случаев и были выплачены проценты как за месяц пользования кредитом. Считаю, что не должен ни страховой компании, ни банку. Видимо, банку намного интереснее сделать из меня должника, чем иметь благодарного клиента в будущем. Если банку мало, что я выплатил за два дня кредитования, пусть обращается в суд. Думаю, что этот банк для меня теперь и всех друзей и знакомых, а это не мало, пустое место. И судя по отзывам на форуме хуже этого банка в России нет. Банк слышит только самого себя и в глазах у него одни полтинники, переведенные в доллары!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-03-27T15:44:00+04:00
Уважаемый Владимир, Благодарю Вас за то, что поделились с пользователями сайта своим опытом сотрудничества с Банком. Получение обратной связи помогает нам выявлять и развивать самые важные направления своей деятельности, а также создавать новые предложения, которые соответствовали бы потребностям наших Клиентов. По вопросу страхования хотела бы отметить, что данная услуга является добровольной. Мне искренне жаль, что между Вами и сотрудником Банка возникло некоторое недопонимание. Банк лишь уведомляет Клиента о возможности оформить страхование и перечисляет страховой взнос, если Клиент выражает согласие по данному вопросу. На данный момент Банк принял решение пересмотреть мероприятия по взысканию задолженности. К сожалению, нам не удалось с Вами связаться для предоставления более детальной информации. Хочу заверить Вас, что мы уже принимаем необходимые меры для восстановления досрочного погашения по Вашему кредитному договору. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете получить консультацию, обратившись в контактный центр Банка по телефону 8-800-700-800-6, либо воспользовавшись альтернативными каналами: [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]он-лайн помощник[/URL] и [URL=http://www.homecredit.ru/vc_other.php]видео-консультант[/URL]. Надеюсь Вы отнесете с пониманием к данному инциденту и при необходимости вновь обратитесь к нам. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024