Мой опыт сотрудничества с МКБ

Расскажу о своем опыте сотрудничества с МКБ. Я обслуживаюсь в этом банке очень давно, сейчас пользуюсь услугами только этого банка (мне удобно, чтобы все было в одном месте). У меня несколько вкладов, кредитная карта, карта метро, активно пользуюсь интернет банком. Все продукты замечательные и очень удобные. Сейчас я уже даже и не помню, когда в последний раз была в отделении, все делаю сама через интернет банк, открываю-закрываю вклады, погашаю кредитку со вклада расчетный и т.д. Многих проблем (например комиссии за зачисление) удалось избежать только благодаря банки.ру, спасибо Вам за это :) Сейчас много отзывов о том, что все стало намного хуже, чем было раньше, сотрудники неграмотные и заинтересованные только в одном - впаривании страховок... О том, как обстоят дела, узнала благодаря моей маме. Она, как и я, вкладчик МКБ. Пришла ей смс с предложением оформить бесплатную золотую кредитку. Мы вдвоем пришли в коломенский офис - народу НИКОГО, ни одного человека, сразу присели к специалисту, отдали заполненную заранее дома анкету и ушли. Время нахождения в отделении - 5 минут. Обещали позвонить - не позвонили. Неприятно, но не страшно. Через несколько дней позвонила мама - ОТКАЗ. На нет и суда нет... но проходит пара дней - и смс с положительным решением. Вот этот момент мне непонятен, как такое может быть, сотрудник сказал, что отказ - а система положительное решение? Карту мама получила, страховку никто даже не пытался впарить! Так что многое зависит от офиса обслуживания, не везде все так плохо. А может по причине постоянных жалоб клиентов на ненужные страховки с сотрудниками провели работу. В любом случае, мне и, как и раньше, Банк нравится.