Не выполняют свои обещания

23.03.2013 16:26
1997
Оценка
1
Отзыв проверен
22.03.2013г. Мною была подана заявка на Кредит «Деньги сразу!» в "БИНБАНК" в 13.00 (отделение на Тульской). На своем сайте в интернете банк заверяет, что срок рассмотрения заявки 1 час! На момент написания этого отзыва 23.03.2013г. Моя заявка рассмотрена не была! Я потерял возможность обращения в другие банки, т.к. 22.03 была пятница! На мои попытки как-то уладить ситуацию, сотрудники отделения и специалисты телефонной службы посетовали на то, что ничего не знаем и ни чем помочь не можем. В итоге со мной так никто и не связался! Мои потери в связи с обращением в Бинбанк составили порядка 10 000 руб. А так же 3 дня простоя рабочих, которые делают ремонт! Работа службы поддержки просто ужаснула! Банку плевать на своих клиентов, рекомендую всем пользователям портала отказаться от их услуг, а вкладчикам переводить свои средства в другие более надежные банки, которые выполняют свои обещания перед клиентами!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-03-25T18:28:00+04:00
Уважаемый pravda13a! Позвольте, прежде всего, принести Вам свои искренние извинения за неудобства, доставленные Вам в связи с длительным рассмотрением Вашей заявки на кредитование и отсутствия должного информирования со стороны сотрудников. Хотим сообщить, что указанная ситуация возникла в связи со сбоем в программном обеспечении Банка, вследствие которого рассмотрение заявок на кредитование происходило в течение более продолжительного периода времени, чем предусмотрено условиями программы кредитования. С сотрудниками офиса мы провели разъяснительную работу по вопросу необходимости предоставления оперативной обратной связи Клиентам Банка о ходе рассмотрения их заявок на кредитование. Мы очень сожалеем, что в связи с возникшими обстоятельствами у Вас сложилось подобное впечатление о Банке в целом. Надеемся на возможность сотрудничества с Вами в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024