"Приветливый" персонал

23.03.2013 21:34
2107
1
Оценка
2
Отзыв проверен
23.03.2013 решила полностью расквитаться с долгом в банке Хоум Кредит по адресу: В.О., 9-я линия. Приехав туда, я попросила операционистку посмотреть остаток долга по кредиту на сегодняшний день. Девушка предложила мне позвонить на горячую линию и узнать сумму там, так как она очень занята. Я довольно-таки терпеливый человек, поэтому выслушав ее ответ, я решила заехать попозже с надеждой, что она уже освободиться. Через два часа я снова посетила отделение банка и в ответ услышала все те же слова. В общем, обслуживание клиентов в этом отделении банка на низшем уровне. Клиент хочет закрыть свой долг полностью, а работники банка устраивают проблемы на пути клиента. Очень недовольна обслуживанием, так и не оплатила свой долг!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-03-27T16:43:00+04:00
Уважаемая Елена, В первую очередь хотела бы поблагодарить Вас за проявленный интерес к услугам Банка Хоум Кредит. Отмечу, что мы стремимся создать комфортные условия сотрудничества, для того чтобы все наши Клиенты получали только положительные эмоции при обращении в Банк. Мне искренне жаль, что между Вами и сотрудниками возникло некоторое недопонимание. Уверяю, Вас мы проведем дополнительное обучение для всех сотрудников офиса. Надеюсь, что Вы ещё не раз воспользуетесь услугами нашего Банка. Мы в свою очередь постараемся радовать Вас отличным сервисом. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024