Обслуживание в ДО "Отрадное"

24.03.2013 00:41
2099
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Оставить отзыв на banki.ru настойчиво просит объявление на стенде в офисе этого банка. Ну что ж не откажем. Взяла в этом банке потребительский кредит на покупку мебели. Подошел срок первой оплаты. Я выбрала наиболее удобный для меня офис банка м. Отрадное, Северный бульвар, дом 2. В офисе из посетителей никого не было. Я обратилась к девушке, сидящей у компьютера (имя, к сожалению, не знаю, так как бейдж был наглухо закрыт ее волосами). Сказала, что хочу внести взнос по кредиту. Мне предложили воспользоваться банкоматом. Я ответила, что хотелось бы внести через опер. кассу, поскольку нужной суммы ровно у меня нет, а банкомат сдачу не выдает. На что девушка настойчиво порекомендовала воспользоваться все же банкоматом, но предварительно разменять деньги в кассе. Ну что же делать пошла менять. Правда сначала пришлось подождать несколько минут, пока кассир закончит расставлять папочки в шкафчике и обратит на меня свое внимание. Кстати, выданные в кассе купюры оказались «с помятыми уголками» и банкомат их не принял. В связи с этим возник у меня вопрос – зачем нужна была эта заморочка с банкоматом и разменом в кассе и почему нельзя было просто положить деньги на счет через кассу? Задать этот вопрос «помогавшей» мне сотруднице банка я не успела, так как в этот момент зашла другая клиентка этого банка с точно такой же проблемой как у меня. И ее тоже отправили менять деньги в кассу, чтобы потом положить их на счет посредством банкомата.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-03-26T13:05:00+04:00
Уважаемая Елена, Благодарю Вас за то, что нашли время рассказать о своем опыте сотрудничества с Банком Хоум Кредит. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, на момент Вашего обращения в банковских системах наблюдались технические неполадки, именно поэтому сотрудник Банка порекомендовал Вам провести оплату через банкомат. Отмечу, что оплата ежемесячных платежей через кассу нашего Банка не является обязательным условием. Вы можете подробнее ознакомиться с рекомендованными способами оплаты на сайте нашего Банка, перейдя по ссылке http://www.homecredit.ru/help/faq/loans_how.php. Уверена, что из данного перечня Вы подберете для себя наиболее удобный вариант. Однако, обращаю Ваше внимание, что Банк Хоум Кредит не несёт ответственность за перевод денежных средств через сторонние организации. Надеюсь на Ваше понимание и еще раз приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024