Потребительский кредит и навязывание страхования!

24.03.2013 01:01
2596
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Мною 15.03 была подана анкета на получение потреб. кредита в отделение "Спектр". Кредит был одобрен 20.03. Кредитный инспектор при рассмотрении моих документов сообщил, что [B]обязательным[/B] условием является страхование, т.к... запрошенная мною сумма в размере 2.2 млн. рублей является очень большой. С учетом навязанного страхования сумма выплат в месяц меня не устроила. В связи с этим, мне пришлось уменьшить запрашиваемую сумму до 2 млн. рублей и изменению суммы в анкете до ~2.8 млн. рублей с учетом страховки в размере ~800 т.р. Мои попытки не запрашивать сумму с учетом страховки не увенчались успехом, т.к. мне было заявлено, что страховка обязательна в моем случае. При этом, я сейчас специально проверил анкету (заполнял скаченную с сайта банка), ни слова про обязательное страхование нет. Также на сайте сказано, что страхование делается по желанию. Кредит одобрили в размере 1.9 млн.рублей, и сегодня 23.03, когда я практически согласился, вечером я позвонил на горячую линию банка уточнить некоторые детали мне было сказано, что это неправда. Я мог запросить любую сумму до 3 млн.рублей на срок до 180 мес. без страхования. Кроме того, мне было сказано, что несмотря на то, что в 2005-м году я брал кредит в МКБ, который был погашен в 2006-м году не является на текущий момент положительной кредитной историей в банке и не будет принят во внимание для снижения процентной ставки, хотя срок действия положительной кредитной истории в банке на сайте не указан. Внимание вопрос! Прошу прокомментировать действия кредитного инспектора, который занимается моим делом, и прояснить могу ли я все-таки получить кредит без страховки и что для этого теперь нужно сделать?!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-04-05T20:13:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В Банке действуют различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с осуществлением страхования жизни и здоровья, поскольку страхование не является обязательным условием предоставления кредита. При рассмотрении заявки клиента на получение кредита Банк анализирует возможные риски путем оценки потенциального заемщика и предоставленного пакета документов. Процентная ставка по кредиту устанавливается после рассмотрения заявки ответственным подразделением для каждого клиента в индивидуальном порядке. Обращаем Ваше внимание на то, что 02.04.2013 при обращении в Дополнительный офис «Отделение «Крылатское» сотрудники Банка приняли у Вас заявление на предоставление кредита без подключения к услуге страхования. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Будем благодарны Вам за предоставление любой информации, связанной с работой отделений Банка, что позволит нам улучшить качество предоставляемых Банком услуг. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
Scada
2013-04-10T08:59:00+04:00
Можно сказать, что проблема решена (мною). Отдельным положительным отзывом об этом напишу. В данном конкретном случае со стороны банка не было предпринято никаких действий. Со мной никто не связывался, действия менеджера мне не объяснили. Всю информацию, и как быть в этом случае, пришлось добывать самостоятельно путем долгих общений с контакт-центром. В этом жирный минус службе контроля качества. Возможно, именно этот отзыв помог мне получить-таки кредит в МКБ, а возможно и нет. Пусть эта ситуация останется на совести сотрудников отделения "Спектр", г-жи Маргариты в частности, которых буду всем советовать обходить стороной и на совести тех, кто проводит действия по выяснению ситуации: "Обращаем Ваше внимание на то, что 02.04.2013 при обращении в Дополнительный офис «Отделение «Крылатское» сотрудники Банка приняли у Вас заявление на предоставление кредита без подключения к услуге страхования". Т.к. данная фраза не более, чем умилительная, после того как именно контакт-центр посоветовал мне попробовать заново подать анкету (а не по этому отзыву кто-то пытался чем-то помочь), и сотрудник отделения был, что называется "с порога" предупрежден, про повторную подачу анкету и про то, что даже не стоит упоминать такую фразу, как страхование кредита.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка