Заявка на кредит

24.03.2013 15:42
2016
Оценка
1
Отзыв проверен
22 марта мною была подана заявка на кредит наличными в отделении банка по адресу Стачек 99, ТРК Континент. Кредитный специалист подала заявку, сказала чтобы я ждала смс с информацией о принятом решении. Примерно через час мне пришло смс с предварительным одобрением. Я обрадовалась, пошла к кредитному специалисту, она взяла снова у меня документы чтобы отправить заявку на окончательное решение и выдала мне анкету для проверки данных. И тут-то я сразу увидела, что мне включили в заявку две страховки, о которых меня никто не спросил и не рассказал. На мой вопрос о том,на каком основании она мне их включила девушка сказала, что банк одобрил кредит только на таких условиях. Я ей говорила о том, что прекрасно знаю, что это не правда. Спрашивала ее является ли страхование добровольной дополнительной услугой, она на все вопросы отвечала правильно, но все равно стояла на своем, что банк одобрил только так и что убирать страховку она не собирается. Я очень прошу разобраться в ситуации и в частности с наглым кредитным специалистом, который нарушает мои права как потребителя и даже этого не стесняется. Я искренне хочу взять кредит в вашем банке, но я не хочу приобретать страховку, без которой девушка кредит мне оформлять отказывается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-04-01T18:22:00+04:00
Уважаемый ms.matyushkina! По Вашему отзыву Банк провел служебную проверку - с сотрудника, заводившего заявку, была запрошена объяснительная записка и проведено дополнительное обучение. Мы сожалеем, что между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание в вопросе необходимости обязательного оформления страхования от несчастных случаев и потери работы. По условиям оформления потребительского кредита "Нужные вещи", страхование оформляется по желанию клиента, т.е. является добровольным. Вы можете вновь подать заявку без включения страхования любым удобным для Вас способом: по телефону 8-800-700-78-77 (звонок бесплатный) или в отделении Банка. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024