Безобразие и обман клиентов!

24.03.2013 19:44
2250
9
Оценка
1
Отзыв проверен
14.01.2013 года имела неосторожность воспользоваться услугами банка "ХОУМ КРЕДИТ" - взяла потребительский кредит на сумму 78 465 рублей. Ежемесячный платеж - 8450, 68. ПЛАЧУ ЗАРАНЕЕ! ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ ЗА 15.03.2013 года ВНЕСЛА АЖ 28 ФЕВРАЛЯ 2013 ГОДА! Это на две недели раньше! Оплачивала в дополнительном офисе "Проспект Мира", на руках имею приходный ордер с печатями и подписями. С 20 марта 2013 года банк забрасывает меня СМС-сообщениями угрожающего характера с требованием немедленно погасить долг за март 2013 года. В день по два СМС-сообщения. Я каждый день звоню в отдел взыскания банка, но результат прежний - утро начинается с угроз по СМС! Оставляла жалобу в отделе претензий - НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА. Предполагаю, что банк умышленно портит кредитную историю порядочным плательщикам. Просто так этого не оставлю, и если преследование со стороны банка не прекратиться, намерена разбираться в суде и требовать оплату морального вреда. Номер договора и другую информацию оставляю ниже, в спец. разделе.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-03-26T09:46:00+04:00
Уважаемая Людмила, Мне искренне жаль, что Ваше впечатление о Банке Хоум Кредит сложилось именно таким образом. Поверьте, мы дорожим каждым нашим Клиентом и настроены на долгосрочное сотрудничество. К сожалению, при обслуживании Вашего кредитного договора № 216****770 возникла техническая ошибка. Мы понимаем, что в сложившейся ситуации нет Вашей вины и уже приняли все необходимые меры для решения возникшего инцидента. В настоящее время ситуация полностью исправлена. Денежные средства, поступившие на счет 28.02.2013 г. списаны в счет погашения второго ежемесячного платежа, просроченная задолженность по кредиту отсутствует. Мы также направили необходимую информацию для корректировки Вашей кредитной истории. От имени Банка и от себя лично приношу Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь на то, что данное недоразумение не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024