Проблемы доступа в интернет-банк

Добрый день! С 2012 года храню деньги во вкладах данного банка, и тут когда переоформлял вклад решил подключить доступ в интернет-банк. Девушки, работающие в отделении, очень вежливо и быстро вклад переоформили, объяснили что и как и заодно подключили интернет-банк, думал, что и дома все будет быстро, но придя домой начались проблемы - одно сообщение гласило - временный пароль для входа в интернет-банк: ****, а второе - Интернет-банк подключен, пароль на первый вход: ****. Ну думаю с кем не бывает и начал с последнего смс-сообщения - надо сказать, что буквы в пароле некоторые заглавные, а некоторые обычные, поэтому вводил очень внимательно - и ничего не получилось. ;) Попробовал первый пароль - тоже безрезультатно. Решил позвонить - нажал кнопку для связи с человеком вместо робота и мне предложили набить на телефоне 10-значный номер договора. Я бы и рад, но у меня там 9 цифр. :achtung: На всякий случай вбил их и нажал решетку, после чего робот вернул меня назад и опять попросил вслух произнести в чем у меня проблема. Тут мои нервы не выдержали и решил написать вам отзыв, раз так сложно до вас дозвонится. Мои вопросы к банку: 1. Прошу объяснить, какой пароль из пришедших двух правильный. 2. Прошу рассказать, почему у меня 9-значный номер договора, а автоответчик просит 10 цифр. Моя оценка в данном случае не к самому банку, обслуживание там хорошее, а к доступу в интернет-банк. P.S. Моей маме, которая тоже пыталась точно так же зайти по двум смс-сообщениям заблокировали доступ и рекомендовали позвонить по телефону - очевидно придется опять вводить 10-значный номер Договора. :D [b]От админа: [/b]По какому телефону и когда (дата, время) звонили в банк? [b]Financierr: [/b]По телефону (812)777-50-60.