Банкомат-убийца наносит ответный удар!

25.03.2013 01:24
3980
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Думаю, многие уже наслышаны про "банкоматы-убийцы". :D Решил я воспользоваться банкоматом №410017, находящимся по адресу гор. Мурманск пр. Героев Североморцев 17/1. При вводе пин-кода, меня довольно ощутимо ударило током, причем ударом тока сопровождалось каждое нажатие на клавиши. Получается, что обычная, на первый взгляд безобидная процедура снятия наличных, превратилась в настоящую пытку. Произошло это 24.03.2013 в 17:55. Более того, около 3 месяцев назад этот же банкомат в первый раз ударил меня током. То ли эта [S]машина для пыток[/S] банкомат меня невзлюбил, :| то ли сотрудники Сбербанка его неправильно установили, не заземлили. Немного подумав, решил я таки впервые обратиться в колл-центр Сбербанка (ну не верится мне в личную неприязнь банкомата ко мне). Как ни странно, дозвонился достаточно быстро, а вот толку мало... Переключили меня на оператора, который вроде как "шарит в банкоматах". Объясняю ситуацию. Вот нехороший банкомат по такому то адресу бьет меня током! Далее происходит такой диалог: О: "А банкомат работает?" Я: "Ну да, работает! Вот только током бьется!" О: "Но ведь работает же, деньги выдает?" Я: "Работает... Но неприятно-таки" О: "Так в чем состоит ваша претензия? Банкомат же работает!" Я: "..." Я: "Вы меня слушали? Банкомат бьет током, видимо, не заземлен. [S]"Хватит это терпеть!"[/S] Можете принять какие-то меры?" О: *Задумчивое молчание* О: "Мы не можем ничего сделать, вам надо позвонить по другому номеру, запишите". Я: "Что это за номер? И почему колл-центр не может самостоятельно связаться с местным отделением и решить проблему?" О: "Позвоните сами в приемную Мурманского Сбербанка и озвучьте данную проблему" Я: "Всего доброго, спасибо за "помощь". Собственно, звонил я с мобильного. Денег на счету было не так много. И тратиться на звонок в местный Сбер я уже не стал. Думаю, эффективнее будет написать отзыв здесь. Итак, резюмируем выше написанное... Этим банкоматом пользуюсь не часто, и может, не стоило писать так "многа букф". Но! Ранее замечал, что многие банкоматы в нашем городе (и не только сберовские) страдают этакой ненавистью к людям. Может, данным отзывом я спасу чью-то жизнь. А так... Работа колл-центра на четыре с минусом (ну хоть быстро ответили и вежливо). Установщики банкоматов заслужили твердый КОЛ! В итоге, оцениваю на троечку. Именно техническую сторону работы Сбербанка России. Спасибо за внимание! P.S. Быть может, зря я так! Вдруг у меня открылись некие сверхспособности вместе со сверхпроводимостью. :D Молнии из рук... или еще что-нибудь поинтереснее, а я вот такой плохой, гоню без причины на бедных техников сберовских... Да пребудет с вами сила, дорогие друзья! :)
Сбербанк
Сбербанк
2013-03-28T13:24:00+04:00
Уважаемый N.Dreamer! Спасибо за то, что Вы нашли время и поделились с нами опытом использования банкомата Сбербанка. Ваше обращение позволит нам выяснить ситуацию и исправить ее. Я полностью с Вами согласен - это действительно серьезная проблема. Очень жаль, что Вы с ней столкнулись. Поэтому хотелось бы принести Вам извинения от лица банка. Мы сообщим о нем техникам и они починят банкомат в ближайшее время. Надеюсь эта ситуация не изменит Вашего отношения к банку в целом, а дальнейшее общение будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
N.Dreamer
2013-04-04T17:10:00+04:00
Проблема решена. Банкомат током не бьёт. Извинения от банка получены. Прошу изменить оценку на "4".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка