Нет карт, нет квалифицированного обслуживания

В связи с окончанием срока действия карты "Связной Банк" решил произвести обмен. В СМС было указанно, что обмен можно произвести в любом отделении "Связной" в вашем городе. Зайдя в филиал 17.03.2013 на Ленина 97 (я являюсь постоянным клиентом, то есть знают в лицо), я попросил поменять карту, мне ответили, что сотрудника который может это сделать нет на месте... ждать я не стал и пришел на следующий день... мне сказали, что карт нет, но завтра, будут точно, а лучше всего зайти в пятницу... ну не горит, время еще есть... в пятницу вечером мне сказали, что карт все еще нет... но в других филиалах есть, и предложили проехать в ВолгоМол, было поздно и я решил поехать в воскресенье, выходной... Сегодня приехав в ВолгоМол в ответ на поставленный вопрос о замене карты получил ответ: "Карту вам могут заменить в "Связном" через остановку отсюда"... У меня уже проснулся спортивный интерес... Пройдя пешком (ветерок у нас сегодня приятный был [AD]) и подойдя к киоску "Связной " с сорванной рекламой, ветер крепчал... В ответ с "удовольствием" услышал, что карт нет, и нет их уже давно, и во всем городе... Вернувшись в ВолгоМол, и обрисовал ситуацию... При мне девушка прозвонив все филиалы, в том числе головной Волгоград, сообщила, что карт нет... взяла телефон и обещала позвонить... Вопросов много... Слов тоже... Карте осталось жить недолго... Обслуживание персоналом, которому наплевать на клиента банка мне не нравится. Интересуют только продажи. До этого больших претензий не было. Так по мелочи. Да, кстати, на некоторые возмущения и обещание описать это в сети получил ответ: - Пишите, может тогда кто-то почешется. Будут чесаться? Как вы думаете?