Терминалы Сбербанка не защищены даже простыми бесперебойниками электропитания!

25.03.2013 15:43
3183
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27 февраля 2013 года я вносила деньги на свою дебитовую карту через терминал в Санкт-Петербурге в отделении Сбербанка на ул. Белы Куна 30. Внося 8-ю купюру номиналом в 5 тыс., произошел сбой в электросети, в результате операция не была завершена. Сегодня уже 25 марта, но моя спорная операция так и не решена. Деньги на карту так и не поступили, а служба поддержки по телефону успокаивает, что решение придет через 25 рабочих дней, и еще +5 рабочих дней, на которые банк вправе отсрочить решение вопроса. Я прочла кучу отзывов на этом сайте с подобной ситуацией, это стандартная проблема, которую можно уже предусмотреть и включить рассмотрение за пару дней. Можно, но никто в Сбербанке этим не озабочен! В отделениях не предусмотрены даже стандартные бесперебойники. Это уже похоже на преднамеренное удержание средств, учитывая масштаб сбоев в терминалах.
elenamart
2013-04-09T17:30:00+04:00
Добрый день. Деньги на свой счет получила, но не в полном размере. Из 40 000 руб. я получила 35 000. Ответ от банка был следующим: "- в соответствии с информации базы данных процессингового центра Северо-Западного банка 27.02.2013 в 17:57 поступил запрос на пополнение счета карты, при этом на ленте журнального принтера устройства сумма не отражена; - при проведении операции взноса наличных произошел сбой в работе устройства; - по результатам выгрузки и технического устройства выявлены излишки в сумме 35 000 рублей, данная сумма будет зачислена на Вашу карту в ближайшее время". Сбой произошел в момент внесения в купюроприемник последней купюры номиналом в 5000 руб., что легко обнаружить по видеозаписи, которая должна производится в режиме нон-стоп. Прошу произвести выемку видеозаписи за указанный период и повторную проверку записи, на которой будет очевидным подтверждение факта внесения 8-й по счету купюры номиналом в 5000 руб.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка