Не выдали деньги по вкладу!

25.03.2013 16:52
2076
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 25 марта 2013 года в отделении на Комендантском пр., д.13 в СПб я провёл больше 2-х часов с 13.30 до 15.40. Но заказанную мною 21.03.13 г. сумму вклада в валюте так и не получил по непонятным причинам. Причём, я позвонил по телефону 336-44-61 и спросил о наличии заказанной суммы ещё сегодня утром в 10.05 часов. Мне ответила Инна, сказав, что можно приезжать. Далее, когда мне оформляли распоряжение о выдаче наличных денег, оператор спросила у кассира есть ли заказанная мною сумма, на что ответ был положительный. Отсидев час в очереди и попав в кассу, мне выдали по рублёвому распоряжению остаток от валюты 50 рублей, а основную сумму так я и не получил. Кассир стала ссылаться на то, что не было ещё инкассаторов и нужно приехать к 20 часам вечера. Как так может быть?! Я заказал деньги ещё в четверг. По договору я вообще должен был предупредить о снятии вклада за 1 день. Такого безобразия я не видел ни в одном банке. Ну уж мои коллеги и друзья к Вам точно не придут. "Спасибо" за обслуживание. А вообще - прошу разобраться.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-03-27T13:13:00+04:00
Уважаемый openid.mail.ru/mail/olfire! По имеющимся у нас данным, денежные средства были выплачены 25.03.2013, и сотрудниками офиса были принесены извинения в связи с задержкой в работе инкассаторов и выплатой заказанной Вами суммы. Еще раз от лица Банка приносим извинения в связи с произошедшим. Мы обязательно учтем эту ситуацию в работе. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка