БАНК МКБ не возвращает мне мои же ДЕНЬГИ!

25.03.2013 18:37
2484
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следующая: На работе стоит терминал МКБ с возможностью пополнения карты. Воспользовался терминалом, пытался пополнить карту Альфа банка, терминал карту принял, после чего принял деньги, в замен получил квитанцию об оплате. На следующий день деньги на карту не пришли, позвонил в банк, оператор сказал, что проблема у них в платежной системе, рекомендовал обратиться в ближайшее отделение МКБ, обратился, написал заявление. Через два дня решил поинтересоваться на тему возврата денег, оператор ответил, что ждать придется от 120 до 260 календарных дней, (чему свидетельствует запись разговора)... звонил еще несколько раз, каждый раз разные сроки... денег до сих пор нет...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-04-04T16:51:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Денежные средства, внесенные 22.03.2013 на банковскую карту ОАО «Альфа-Банк» через терминал Банка, не были зачислены по причине технического сбоя. Рады, что Ваш вопрос решен положительным образом и 02.04.2013 денежные средства возвращены на счет, открытый в Банке. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководителей ответственных подразделений Банка с целью недопущения подобных ситуаций в последующем. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка