Банк-клиент для юридических лиц
25.03.2013 21:30
987
Оценка
Отзыв проверен
Оформлен счет как ИП в багратионовском отделении с 2006 г.
1) Банк клиент ужасен. Выписки по счету могут не отображаться в пятницу вечером, но в субботу утром уже всё на месте. Ручные запросы выписок и справок не помогают. Бред какой-то. Сделайте синхронизацию почаще или почините запросы выписок.
2) Сегодня (а это уже 25 марта!) пытаюсь оплатить взносы в пенсионный фонд за первый квартал этого года и на тебе. КБК неверные. Ну как так? Почему вы на протяжении 3 месяцев не обновили КБК? А? Они введены ещё с 1 января!
КБК 39210202140061000160 - страховая часть в ПФР для ИП на УСН.
КБК 39210202150061000160 - накопительная часть в ПФР для ИП на УСН.
Наплевав на кучу предупреждений о неверных КБК всё-таки провёл платёжки, но уверен, что завтра будет отказ и придётся опять звонить в саппорт.
3) Так же добивает, что при бюджетных платежах нужно обязательно указать КПП. Ноль или пусто не проходит. Ну скажите, какой КПП у предпринимателя? Ну нету у нас КПП, нету! Несколько раз такие платежи заворачивались. По звонку в саппорт банка-клиента отвечают, что всё нормально и нужно ещё раз провести платёжку, в десятый раз, прошло два года а воз и ныне там.
4) Подключение банк-клиента два года назад было ужасно. Я был в шоке от этой эпопеи. Прождал подключения пару недель пока из центрального офиса всё-таки не прислали этот CD с ключами и потом ещё три дня ходил в банк получать токен. Сотрудники были совершенно не в курсе ни о введении брелков-токенов, лежащих в столе, ни о новый бланках договоров и актов. Всё, всё пришлось переделывать заново! Оставил претензию по телефону, но естественно никто так не ответил.
Четвёртый пункт это так, для общей картины.