Крайне недоволен отношением персонала

Являясь постоянным клиентом банка (уже третий кредит у вас), ни разу не пропустив ни одного платежа и регулярно досрочно погашая все кредиты, был крайне разочарован качеством работы со мной вашего персонала - Ант-кова Наталья. Совершенно неуважительное и некомпетентное отношение, вместо того, чтобы помочь мне и прислать сразу правильное заявление (изначально проблема была в неверном назначении платежа комиссии, которую я переводил на счет комиссии) - прислала непонятное письмо, где не был указан правильный текст, когда я переделал заявление и послал еще раз - снова звонок - мол вы опять неправильно сделали, я же вам по телефону говорили - а что в шаблоне нельзя было сразу правильно указать, я же просил. Когда я указал на это - пошли постоянные попытки обвинить меня мол я сам виноват, что что-то не понял, фразы "я вам тут уступку делаю" - это когда я досрочно 435 тыс. выплачиваю - мне уступку делают? Вместо того, чтобы помочь мне, персонал колл-центра пытается доказать, что я не прав а они мне тут уступку делают. В общем, крайне недоволен таким наплевательским отношением, видимо дальше придется пользоваться услугами других банков. Прошу донести мое письмо до руководства банка - может быть что-то изменится