Отдел взыскания

Добрый день! Частичное досрочное погашение (далее ЧДП) возможно осуществить в любуюу дату (за исключением выходных и праздничных дней), предварительно (за 30 дней до планируемой даты осуществления ЧДП) оформив в офисе Банка заявление установленного образца. На основании чего Вы сделали вывод о невозможности осуществить ЧДП из Вашего отзыва не ясно. В г. Новосибирск на настоящий момент размещено 2 банкомата с функцией "прием наличных". В декабре 2012 г. банкомат, расположенный по адресу: г. Новосибирк ул. Б. Хмельницкого не работал 1 день; г. Новосибирк ул. Каменская 32 не работал большую часть месяца в связи с погодными условиями. Денежные средства в счет оплаты ежемесячного платежа на дату 22.03.2013 г. по Графику платежей поступили 25.03.2013 г. Ежемесячный платежа на дату 22.03.2013 г. Вами просрочен. Действительно, сотрудник по взысканию просроченной задолженности не сразу увидел поступление денежных средств в счет оплаты просроченной задолженности. Как только сотрудник увидел поступление средств, сразу проинформировал Вас о том, что оплату кредита через сторонние организации необходимо производить заранее для избежания просрочек платежей. В окончании разговора сотрудник с Вами попрощался и положил трубку. График платежей выдается для ознакомления перед авторизацией Договора. В случае согласия Клиента с условиями кредита, График платежей подписывается, а затем уже производится авторизация кредита. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)