Югра

26 марта на Садовнической, вклад "Время-деньги"

27.03.2013 11:05
744
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
26.03.2013 открывала вклад на Садовнической. В отделение пришла в 17.30, передо мной было человек 10, работало 4 окна. От банка остались не очень хорошие впечатления, которые были вызваны следующими фактами: 1. Очень медленное обслуживание – я ушла из банка в 18.30; 2. Непрофессиональный персонал – после каждого клиента что-то обсуждают и смеются. Очень плохое впечатление произвели. В процессе ожидание в отделение пришли 2 женщины и просили оплатить квитанцию за какие-то услуги, но не коммуналка – в 1-ом окне одна посмотрела и сказала, что не знает и попросила их подойти в другое окно, во 2-ом посмотрела и с уверенностью сказала, что они такие платежи не принимают. После того как эти 2 женщины ушли – опять шепот и смех! Чувствовали себя героинями, что отшили клиентов и им меньше будет работы! 3. Работала 1 касса, в которую периодически была очередь, причем она не была закрытой, и находилась возле самого выхода. 4. В помещении нет охранника, за все время выходила 2 раза девушка, проходила по залу и опять к «себе». 5. Обещанный подарок. Как Вы понимаете – часов не было. Но, как оказалось, не для всех – передо мной стояла дама, так вот ей сказали, что курьер перезвонит и подвезет часы. Когда я операционистке сказала, что не могу подъехать и прошу, чтобы мне курьер привез часы, упомянув при этом, что даме передо мной они это предложили, то она сказала, что дама ВИП клиент. Что за двойные стандарты, где это написано? На сайте банка об этом ничего не говорится!
Югра
2013-03-27T19:47:00+04:00
Уважаемый ain07! Благодарим Вас за подробный отзыв о работе нашего банка. Просим Вас сообщить сведения о сотрудниках, которые были неэтичны по отношению к Вам и другим нашим клиентам, по электронному адресу info@jugra.ru. Мы проведем служебное расследование и в случае подтверждения указанных Вами фактов к операционистам будут приняты меры дисциплинарного взыскания. В письме, на наш электронный адрес, также просим Вас сообщить координаты, по которым курьеру следует доставить Ваш подарок. С уважением, банк «ЮГРА»
ain07
2013-04-05T19:13:00+04:00
Чуть ли не на следующий день из банка позвонила девушка (очень вежливая - без шуток!) и сказала, что в среду 03.04.13 привезут подарок, а так же просили написать фио некомпетентных сотрудников. Читая отзывы возникла мысль, что не может это быть инициатива операционистов говорить, чтобы за часами приезжали сами и звонили, скорее всего это распоряжение руководства: кто пожалуется, тому привезут, кто промолчит - сам приедет или не приедет. Сегодня часы привезли, так и не поняла какие - женские или мужские, никаких документов и гарантийных обязательств к часам не прилагается, курьер тоже не в курсе. Теперь думаю - кому бы их подарить. :)
Зачтено

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка