Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Впервые зарегистрировавшись как ИП решил открыть р/с в ближайшем к дому банке. МОСОБЛБАНК, Ф№13, ДО "ОДИНЦОВО-10". Ознакомился с тарифами РКО. Меня удивили непомерно высокие 5% на перевод МОИХ денег с МОЕГО р/с на МОЙ карточный счёт. При том, что государство берёт с меня всего 6% такая операция представляется крайне неразумной. Но ведь это элемент политики банка, чего его обсуждать? Банк в своих "Тарифах ..." честно всё написал. Просто мне это не понравилось, и я решил забирать свои деньги иначе - налом по чеку. Уж больно удобно расположен этот ДО "Одинцово-10" :)
В течение месяца я писал чеки (по 50т.р. под 0,3% - нормально!), получал деньги на руки и клал их на свою карточку. И уже с неё вёл работу. Зачем это нужно банку? Ну, наверное, зачем-то нужно! При этом постоянно менялись требования к заполнению чека -
то писать "г." перед "Одинцово-10", то не писать (для сведения: г.Одинцово-10 не существует, уже 2 года это п.Власиха);
то доводить прочерки = до краёв, то "они слишком длинные" (а ещё они бывают "не ровные");
то использовать символ 40 (и это у ИП!), то не использовать;
то дописывать в 58 направлении выдачи странные "хоз.нужды", то не надо (да нет у меня хоз нужд).
Вы мне не верите? Думаете: не может нормально заполнить чек и ещё возмущается? Пожалуй, вы правы - мне не всегда удавалось "нормально" заполнить чек. И причина, на мой взгляд, одна - несоответствие ОБРАЗЦА заполнения, требований сотрудников и здравого смысла. Опять сомневаетесь? Напрасно! У меня есть фото образца заполнения (это НЕЧТО, сохранил на память), у банка есть мои чеки. Ни один из них не соответствует образцу, и ни один чек, заполненный по нему, не принят. А помимо образца заполнения есть ещё индивидуальное мнение персонала. Я оформлял чеки 7, 12, 15 и 27 марта. И каждый раз с разными требованиями.
В результате такой организации РКО крайне затруднено моё взаимодействие с МОИМИ деньгами. А ведь мне надо работать! Могу представить только две причины такого положения дел - либо Банку для чего-то нужно затруднить мне доступ к моим деньгам (5% на перевод + чехарда с чеками), либо отсутствие должного опыта у молодого (и симпатичного ;) ) коллектива ДО "Одинцово-10". Скачал с сайта банка заявление на закрытие. Пойду закрываться и опять писать чеки - деньги то надо забирать. :(
Открываюсь в ВТБ, удобно работать с пластиком. Ну, посмотрим как там у них, в 21-м веке.
МОСОБЛБАНК
2013-03-29T11:58:00+04:00
Уважаемый 20oleg20!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С персоналом Дополнительного офиса проведена разъяснительная беседа, а также будет принят ряд мер административного воздействия.
Также благодарим Вас за критическую оценку работы. Ваши комментарии позволяют нам выбирать правильные пути развития, своевременно принимать необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов в наших структурных подразделениях.
Надеемся, что в дальнейшем от посещения наших структурных подразделений у Вас будут оставаться только положительные впечатления.
С уважением,
Руководитель РОДО «Запад»
Николаева В.В.
20oleg20
2013-03-29T11:14:00+04:00
Извинились, помогли снять деньги, по новому заполнив чек, оперативно закрыли счёт, быстро выдали справку о закрытии, изготовили новый образец заполнения чека и определились с требованиями к нему (ну, это уже не для меня). Счёт ИП я закрыл, буду использовать банк как физ.лицо (комуналка, штрафы и т.п.)
Зачтено