Отвратительная служба поддержки вкладчиков, телефоны ДО не работают

27.03.2013 14:54
854
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка (ДО на Тверской-Ямской), депозит на 3 мес. с автоматической пролонгацией, в данный момент идет 3 срок вклада, решила снять деньги со счета, второй день пытаюсь дозвониться до ДО, так как ездить в Москву 2 раза (первый раз заказать деньги, второй раз получить их) времени нет. Вчера звонила в "горячую линию" - пытались соединить с ДО - не получается, дали номер тф ДО, по нему весь день занято. Сегодня та же история. Перезванивала несколько раз, при последнем разговоре оператор Екатерина сказала, что нужно звонить 744-04-04, так как я звоню по номеру горячей линии, и у нее нет технической возможности меня соединить с отделением. То есть вчера и сегодня утром у других операторов эта техническая возможность была, а потом пропала? Когда я ей задала этот вопрос, она сказала, что всю информацию она мне предоставила и ПОЛОЖИЛА ТРУБКУ! Такого даже в ЕМС Почте России себе не позволяют. В общем, если до этого я размышляла насчет того, чтобы не забирать депозит, то теперь у меня даже сомнений не осталось.

Отзывы о продуктах Юниаструм Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Автокредит на Проспекте Мира

Оценка 5

10 процентов годовых - просто аттракцион невиданной щедрости по сравнению со ставками того же Юниаструма сейчас. Да и тогда на рынке такие проценты были доступны далеко не в каждом... Читать полностью

27.05.2010

Где найдешь, где потеряешь...

Оценка 4 Проверяется

Пользуюсь юниаструмовской кредиткой U-Mig ещё с мохнатого года её придумывания (естественно, она неоднократно перевыпускалась). Нравится всем, причём особенно порадовало, что менее... Читать полностью

27.02.2010

Депозит в Юниаструме

Оценка 5 Проверяется

В данном банке на меня открыт депозит, открыл летом, теперь ежемесячно проценты снимаю. Тьфу-тьфу, надеюсь, не сглажу своим отзывом, но банк оказался очень удобным. Для меня... Читать полностью

30.01.2010

Покупка по карте

Оценка 5 Проверяется

Где-то примерно полтора года назад впервые решила воспользоваться своей дебеткой для покупки в интернете. Приблизительно знала, как что делается, но в банк все-таки решила... Читать полностью

14.12.2009

Бронь отеля

Оценка 5 Проверяется

У меня на руках пластик Юниаструма, с помощью него я бронировал отель через один из зарубежных сайтов. Заполнил все графы, вбил все нужные цифры, но на имейл пришло сообщение о том... Читать полностью

21.08.2009

Оперативно помогли

Оценка 5 Проверяется

Недавно был вынужден из-за границы звонить в банк. Проблема была вот в чем. После оплаты картой проживания в мадридском отеле не обнаружил на своем счету денег, хотя по всем... Читать полностью

13.07.2009