Пока все хорошо

27.03.2013 22:35
788
Оценка
4
Отзыв проверен
Клиентом Росавтобанка я стала полтора года назад, когда в моём районе (Ходынское поле) открылся офис. Услугами для физических лиц за этот период я воспользовалась, буквально, всеми: обмен валюты, оплата коммунальных платежей, имею несколько счетов и индивидуальный сейф. Руководитель и персонал в офисе выполняют свою работу чётко, быстро, безошибочно. Однажды даже была ситуация, по моему личному звонку одной из сотрудницы, операционистка приняла меня на обслуживание в после рабочее время (в отделение я попала в 19:10, потребовался срочный доступ к моей ячейки). Почему моя оценка 4? Не получилось отправить валютный перевод на счёт юридического лица. Сумма перевода была относительно небольшая, меньше 5000 USD. Но отдел проводящий данную операцию обязал меня предоставить перевод на русский язык договора который был выставлен мне иностранной организацией, без него перевод денежных средств был невозможен. Я подстчитала, что комиссия за перевод в банке + перевод текста в агенсте обойдётся мне в кругленькую сумму. И по этому уже по прибытию в зарубежную страну, я оплатила свои обязательства напрямую организации. Может быть банку стоит обзавестись переводчиком? И для постоянных клиентов сделать на данную услугу хорошую скидку?
Росавтобанк
2013-03-29T16:53:00+04:00
Добрый день, Елена! Ваш выбор и доверие – самая высокая награда для нашего Банка. Мы рады помочь Вам в решении финансовых вопросов, тем ценнее для нас замечания. Искренне сожалеем, что не смогли помочь с валютным переводом, но мы обязательно учтем Ваши пожелания, чтобы сделать наши услуги более комфортными для Вас и всех наших клиентов. С уважением, Департамент клиентского обслуживания, Руководитель офиса «Ходынский» Лариса Воронина

Отзывы о вкладах Росавтобанка

Всё чинно и благородно! (офис Таганский)

Оценка 5

Услугами банка (офис Таганский) пользуюсь уже года три и в настоящий момент являюсь вкладчиком банка. На протяжении всего времени ни одной претензии к банку не возникало, только... Читать полностью

19.01.2016

Банк, куда приходишь с удовольствием

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет как физ лицо (вклады, карты, покупка валюты, переводы и т.д.) и как бухгалтер индивидуальных предпринимателей. Обслуживание на высоком уровне... Читать полностью

19.01.2016

Уютная, домашняя атмосфера

Оценка 5

Сегодня открыл вклад "Зимние каникулы" в офисе "Университетский". Понравились сроки и процентные ставки. Ранее с данным банком знаком не был. Просто данное отделение находится... Читать полностью

25.12.2015

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Недавно была в Люблинском отделении, пополняла вклад. Впечатление отличной работой сотрудника, специалист предложил подключить интернет-банк, чтобы я смогла отслеживать состояние... Читать полностью

01.12.2015

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочется поделится приятным впечатлением от Росавтобанка, где сегодня побывала. Не раз проходила по Садовому мимо и вот сегодня получила премию и решила открыть вклад. На часах 18... Читать полностью

23.11.2015

Доволен качеством обслуживания

Оценка 5

С Банком знаком уже 3 года, обслуживаюсь в офисе по адресу проезд Березовой рощи, 12. В начале менял только валюту, оплачивал платежи. За три года настолько привыкли к сервису, (у... Читать полностью

08.11.2015

Качество обслуживания на высоте!

Оценка 5

Всем добрый день! Меня зовут Евгения. Я часто пользуюсь "народным рейтингом" по выбору банков и обмена валют. Выбор мой в этот раз попал на Росавтобанк, офис "Варсонофьевский" на м... Читать полностью

29.10.2015