Банк вводит клиентов в заблуждение

28.03.2013 00:34
666
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Прочитал на сайте банка, что при открытии вклада "Вклад на срок" и заполнении заявки на сайте, процентная ставка увеличивается на 1,5%. Заполнил и послал заявку. На следующий день мне отзвонился сотрудник банка и сказал, что для участия в этой акции мне надо подъехать в офис банка до 8 апреля. Но по приезду в офис выяснилось, что эта акция на меня не распространяется, поскольку у меня уже есть открытый счет в банке, а акция действует только на новых клиентов. Тогда почему на сайте такой информации нет и когда сотрудник мне перезвонил ничего не сказал (я же при заполнении заявки указывал все данные и можно было проверить, являюсь ли я их клиентом)?! Правда мне предложили открыть вклад без этого бонуса, что смысла не имеет... Неужели они таким путем пытаются привлечь клиентов (раз приехал, значит возможно и без бонуса откроет)?! В итоге - потеряно два часа на на дорогу и куча негативных эмоций по отношению к данному банку...
2Т Банк
2013-03-28T13:57:00+04:00
Уважаемый sevax! Вынуждены признать ошибку в действиях сотрудника контактного центра и приносим вам искренние извинения. Руководство соответствующего подразделения банка проинформировано. Необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация не возникла вновь, приняты. Благодарим вас за сигнал. Команда 2ТБанка

Отзывы о вкладах 2Т Банка

О работе банка

Оценка 4

Здравствуйте! Отзыв по ситуации с банком и работе с ним. Сегодня пришлось провести несколько крупных внутрибанковских переводов, чтобы убрать деньги с премиальных счетов на... Читать полностью

21.11.2014

Нужно думать не только о себе!

Оценка 4

Здравствуйте! Я и моя жена являемся вкладчиками ещё с 2012 года. Как-то были проблемы с начислением процентов и открытием премиальных вкладов, но это было не существенно. Если... Читать полностью

19.11.2014

Чудесные чудеса

Оценка 5

Так... с чего начать... Я являюсь клиентом Банка с 2010 года. Нет... что-то я начала слишком издалека. 23 сентября у меня окончился вклад. Так, а это слишком близко. :D Лучше так... Читать полностью

25.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Решил открыть срочный вклад в Петербурге ("Вклад на срок" 10,6% + акция "Онлайн вклад на срок" 1% + акция "2Т -Онлайн" 1,5% и того = 13,1% годовых), т.к. соблазнился... Читать полностью

02.05.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Я вчера открыла вклад в 2Тбанке

Оценка 5

Вчера открыла в банке смарт-вклад. Почему? Я живу на два города и мне позарез нужны дистанционное обслуживание и ИБ для всякой житейской ерунды. Я изучила условия на сайте и... Читать полностью

12.03.2014