Банкомат съел деньги и банк не спешит их вернуть!

28.03.2013 12:53
3053
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Меня зовут Татьяна. 18 марта я проводила операцию пополнения карты Сбербанка в банкомате в отделении на ул. Красные Зори в размере 12 000 руб. Банкомат деньги забрал, сумма на счет не пришла, чек выдал "технический сбой, операция не проведена". Я тут же написала соответствующее заявление, и 19 марта мне пришло смс о его принятии и присвоенном ему номере: 000407-2013-034968. Прошло уже почти две недели, я не получаю никакой информации. По телефону сервиса говорят лишь о сроках рассмотрения подобных заявлений - от 5 до 40 дней. Но я не могу ждать 40 дней! Это беспредел! Сегодня в 11 утра я пришла лично в это отделение. И что же? По техническим причинам оно не работает! Сейчас я снова туда направляюсь, и буду жаловаться. На банкомате, которым я пользовалась, не было написано, что он не исправен. Он до сих пор открыт для пополнения карт. Неизвестно сколько еще, таких как я "везунчиков", стали жертвами халатности работников банка. Из-за того, что банк просто так пользуется моими деньгами, я несу финансовые потери и испытываю моральные страдания. Кто возместит мне все это? В связи с этим я готовлю иск в Арбитражный суд на Сбербанк.
VakHanka
2013-04-05T20:01:00+04:00
4 апреля сумма в размере 12 000 руб. поступила на мой счет. Я думаю, что это благодаря лишь тому, что я лично обратилась к Начальнику отделения, в котором произошел сбой. Она поставила приоритет на мою заявку, и она была наконец-таки исполнена. В любом случае я благодарю за успешное разрешение проблемы. Но прочитав отзывы на этом сайте, я пришла к выводу, что подобная моей ситуация в Сбербанке является рядовой. Я подготовила иск в суд и буду требовать возмещения ущерба, который я понесла за время пользования банком моих денежных средств.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка