Об общении с клиентами

День добрый! Хотел бы высказать свое мнение о "специалисте" банка, которая консультировала меня по кредиту. 12 февраля заполнил на сайте банка заявку на ипотечный кредит. 13 февраля около 12-00 мне перезвонила менеджер из банка для уточнения моих личных данных. Когда по ходу разговора у меня начали возникать вопросы, тон сотрудницы вырос на порядок: "И чего тут непонятного?", - спросила меня она. На вопрос о том, почему я должен выплатить сумму "за рассмотрение заявления" даже в случае отказа в предоставлении кредита последовал ответ: "А у вас зарплата серая". В дальнейшем выслушивать объяснения в тоне "учительница, отчитывающая провинившегося первоклассника" мне расхотелось. Уважаемые господа, хочу Вам напомнить, что выдача кредита - это не оказание милости заемщику, а ВЗАИМОВЫГОДНАЯ сделка, за которую Вы получаете деньги. Прошу Вас донести это до своих сотрудников. С уважением, Евгений Буслейко P.S. Если можно, пусть со мной свяжется более компетентный и вежливый менеджер. Мой телефон +7 (905) 206-6860. [b]От админа: [/b]Где хотели подавать заявку (регион)? [b]suprime: [/b]В Москве