Русский Стандарт

Терминалы Русский стандарт! ОБМАН!

28.03.2013 14:50
2180
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 25.03 в 16.02 были переведены деньги на телефон через терминал Русский Стандарт. К сожалению, не заметила, что оплачиваю через Ваш терминал, так как, конечно же, не совершила бы это, если знала, так как все выглядело как обычно была "приятно удивлена", когда с меня сняли комиссию в размере 25 % от суммы. Связалась с Вашим оператором по телефону (никогда ранее не приходилось висеть в режиме ожидания 10 минут в ожидании ответа оператора!), она объяснила, что на телефон должна прийти смс с кодом от виртуальной карты, которая мне, разумеется, абсолютна не нужна. Но сегодня уже 28.03, а смс никакой я не получила. Меня крайне возмущает тот факт, что с меня сняли 100 рублей и они пропали в безызвестность благодаря Вашему банку. Я требую, чтобы данная сумма была мне возмещена любым способом. Вчера была отправлена претензия на электронную почту, но, разумеется, она была проигнорирована. P.S. Хотела бы предостеречь всех людей! Будьте внимательны, когда хотите пополнить баланс своего телефона, читайте всю информацию! Я была не совсем внимательна и попала в ловушку банка и мои деньги успешно приобрел банк, дело не в сумме, а в принципе! Что я могу сказать?! Чистый обман в чистом виде!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-03-29T09:50:00+04:00
Добрый день! Обращаю внимание, что оплата услуг большинства операторов через терминалы самообслуживания Банка производится без комиссии. Список операторов, платежи в пользу которых предусматривают комиссию, приведен на сайте Банка в списке тарифов (ссылка http://www.rsb.ru/payments/servicepayment/terminals/), в том числе плата отражается на экране терминала перед подтверждением операции. Так, например, пополнение баланса телефона МТС, Мегафон, Билайн производится без взимания дополнительной платы, а вот комиссия за Выпуск виртуальной предоплаченной карты на терминале 2% но не менее 25р. В случае если Вы осуществили выпуск виртуальной Карты, то повторная отправка ее реквизитов на Ваш мобильный номер возможна на сайте Банка: http://www.rsb.ru/cards/virtual_card/ После получения реквизитов Вы можете использовать виртуальную Карту для оплаты товаров/услуг в сети Интернет, в том числе для пополнения баланса Вашего телефона на сайте Вашего оператора. Для уточнения конкретно Вашей ситуации, в том числе относительно отправленного на сайт Банка обращения уточните, пожалуйста, все данные чека об оплате, а также адреса, с которого и на который Вы отправили Ваше сообщение Банку. Информацию просьба направить личным сообщением на банки.ру (адресат Алимова Альфия), либо задать вопрос через форму обратной связи с сайта Банка по ссылке http://www.rsb.ru/faq/ask/ с указанием номера Вашего обращения на банки.ру – 4728406 или ссылки на Ваш отзыв. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка