Таким не место в коллективе

28.03.2013 15:04

2150

Оценка

Отзыв проверен

Вот уже более пяти лет являюсь клиентом банка. Имею кредитную карту. В марте 2013 года закончился договор. Позвонили из МКБ попросили приехать и оформить документы на новую карту Visa. Прибыв в Королевское отделение узнал, что за карту надо заплатить 450 рублей, чего раньше не было. Это меня не остановило. Оформил документы. Позднее позвонили, сказали, что принято положительное решение на оформление карты на сумму кредита 30 000 рублей. Позднее опять позвонили, потребовали принести копию трудовой книжки. Это меня опять не остановило, принес. При получении карты старший менеджер Горб-ва Ксения Петровна потребовала заплатить за карту уже 1240 рублей. Это меня опять не остановило, заплатил. При оформлении документов Горб-ва К.П. старалась документы в руки не давать, все сразу прятала в файл. Лишь потом я узнал, что 790 рублей заплатил за страховку с ОАО "Альфастрахование". Согласие на это не давал, договор с ними не подписывал. Горб-ва К.П. намеренно ввела меня в заблуждение. Таким не место в коллективе. Написал отзыв на сайте МКБ - молчание. Так рейтинг у банка падает.

Московский кредитный банк (МКБ)

2013-04-03T16:42:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв о работе дополнительно офиса Банка. Информация, изложенная в Вашем отзыве, не соответствует Стандартам обслуживания клиентов, утвержденных в Банке, поэтому мы проинформировали руководителя, курирующего работу указанного дополнительного офиса, в целях проведения разъяснительной работы с сотрудником и принятия необходимых мер. Для урегулирования возникшей ситуации 29.03.2013 Банк осуществил возврат на Ваш счет денежных средств, уплаченных Вами за оказание услуги страхования банковской карты. Приносим Вам искренние извинения за действия сотрудника и причиненные неудобства Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 626

отзыва

5 520

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-893325940390 01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность MKB2021 27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026