МКБ плевать на клиентов

Конечно, все банки "хорошИ". Как говорится, выбирай на вкус. Я являюсь добросовестным заемщиком МКБ в течение года. Купил у них изрядную сумму (заманили привлекательным процентом). Регулярно выполняю частично досрочное погашение. Любой здравомыслящий кредитор будет холить и лелеять такого клиента: ведь, если последний останется доволен, его можно будет "доить" долгие годы. Но сотрудников МКБ интересует только "здесь и сейчас". Что там завтра? Главное сейчас оторвать по 150 рублей с полумиллиона клиентов, соберем 75 миллионов, а дальше - трава не расти. (Банк ввел комиссию за обслуживание клиента у оператора отделения.) Мало того, что я должен обеспечить деньги на счете за 10 дней до даты погашения, и в течение полутора недель банк "крутит" эти деньги, так нет же: - Дай-ка ты нам еще 150 рублей за то, что ты принес нам деньги! - Ведь мы же предлагаем тебе без комиссии внести через терминал! - А то, что терминал может дать сбой во время операции, и тогда ты заплатишь нам штраф за несвоевременное обеспечение средств на счете, ну, извини, - издержки производства. Налицо ограничение моих прав потребителя. Но и на этом не успокоились. После очередного внесения суммы в счет досрочного погашения кредита взяли да и пересчитали новый ежемесячный побольше, чем должно: авось не заметит клиентишка. И что же? Очень удобно: сидят, прикрываясь контакт-центром, где вежливая девушка Маргарита жалуется Вам на жизнь: "Вы понимаете, у нас никаких прав нет, мы просто контакт-центр". Никто персонально ни за что не отвечает. На письменные претензии - словообильные отписки. Ну, а операторы? О! Здесь все просто превосходно: в отделении "Балашихинское" работает женщина с чудной фамилией "Молч-ва". С такой бы фамилией да быть золотом. Только, к чему молчать? Недоволен клиент введением комиссии за обслуживание? Надо подлить масла в огонь: "Много вас тут таких ходит! По полгода не являетесь, потом скандалите!". Ей бы взглянуть сначала на историю клиента, да подумать, что говорить. Зачем? Лучше вылить сразу ему на голову помои, а потом размешать: "Вот если б Вы не шумели, я б могла с Вас не взять эти 150 рублей, а теперь точно возьму". Словом, вывод такой: если у Вас есть варианты, НЕ ВЫБИРАЙТЕ Московский Кредитный Банк, там будут о Вас вытирать ноги. Я лично, при первой представившейся возможности уйду из МКБ, всем друзьям и знакомым отсоветую туда обращаться и Вам рекомендую поступить так же. [b]От администратора: [/b] Укажите дату, когда произошел инцидент с сотрудницей по поводу введения комиссии. [b]ввд: [/b] Инцидент вышел 16 февраля 2013.