Проблемы с обменом карты maestro momentum

28.03.2013 16:56
3541
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Который раз убеждаюсь в немобильности банка! 2 недели назад пришло смс-уведомление об окончании 31.03.2013 срока действия карты. Я, безусловно, не затягивая, обратилась в филиал Банка за обменом. Меня заверили, обмен пройдет в течение 30 минут. Все бы хорошо, но в наличии карт нет. Якобы карты завозят всего 2 раза в неделю. Предложили обратиться в другой филиал. Но и там, в наличии карт не было. Вот уже 10 дней я хожу по филиалам и безуспешно пытаюсь поменять карту. Их так и нет в наличии ни в одном филиале. В воскресенье истекает срок карты. На данную карту я получаю пособие по уходу за ребенком. Постоянно ей пользуюсь. Я предложила сотрудникам оставить свою заявку на карту. Мне ответили, такого рода заявки они не принимают. В общем, срок истечет, а я останусь без единственного источника сбережений. Вариант носить наличные с собой совершенно меня не устраивает. К кому обратиться и как разрешить эту, на мой взгляд, по сути, неглобальную проблему, не знаю. [b]Администратор:[/b] Уточните адреса или номера отделений, куда обращались. [b]sanochkinatv[/b] По адресам филиалов: Красноярск, ул.78 Добровольческой бр,3 и Молокова 60
Сбербанк
Сбербанк
2013-04-12T17:29:00+04:00
Добрый день, sanochkinatv! Прошу принять мои извинения за предоставленные неудобства. Мы провели проверку произошедшего и выяснили, что в настоящий момент по г. Красноярску проблема с картами Maestro Momentum решена. Поэтому я рекомендую Вам обратиться в офис банка за ее получением. Надеюсь, что эта ситуация не сильно отразится на Вашем отношении к банку в целом, а дальнейший опыт обслуживания в Сбербанке будет исключительно положительным. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России
sanochkinatv
2013-04-12T18:16:00+04:00
Спасибо, карту я, наконец, обменяла.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка