Не могут заменить карту связной банк

Сильно расстроен уровнем сервиса. Потратил два дня, чтобы добиться замены карты Связной Банк, у которой истекает срок действия. Полчаса ждал, пока парень в салоне пытался совершить операцию замены карты, однако в результате где-то на серверах произошло несоответствие карт - моей и той, что по идее должны была прийти на замену. И никакой информации, относительно того, когда приедут нормальные карты и приедут ли вообще - не наблюдается. В итоге, придётся заказывать платную именную карту с двухнедельной доставкой и терять кучу времени. И я вообще не уверен, получится ли каким-то образом добиться выпуска этой самой именной карты, хотя пытаться буду до последнего. Банк создаёт впечатление загибающегося из-за собственной некомпетентности.