Непонятные проценты

28.03.2013 23:06
1994
Оценка
1
Отзыв проверен
Осенью пришло смс о том, что одобрен кредит на сумму 80 000 рублей. Учитывая то, что никаких заявок я не подавала, но от карты не отказалась, в отделении на Проспекте Мира выдали карту с лимитом 82 000 рублей, при этом я подписывала только бумагу о том, что мне выдали карту. С условиями кредита не ознакомили, договор никакой не давали подписывать. Первый платеж по кредитке был стандартным, следующий оказался в ТРИ! раза больше. При звонке в КЦ выяснилось, что мне КАЖДЫЙ! день начисляют проценты по кредиту, на мой вопрос, это что, через неделю сумма платежа будет еще больше, мне спокойно ответили, да, будет. Это на каком основании я должна выплачивать двойной, тройной или какой он там станет кредит? Почему об этом никто не уведомляет заранее? Что за вымогательство? [b]Администратор: [/b] Какими еще продуктами данного банка пользуетесь? Минимальный платеж Вы оплатили своевременно? Каким способом совершали оплату? [b]dancingfeya: [/b] Была зарплатная карта, теперь уже, кроме кредитки, никакими. Да, платеж был внесен своевременно через банкомат, деньги поступили сразу на карту. Мне объяснили, что действительно проценты начисляются каждый день от общей суммы задолженности, да уж, объяснили бы сразу при визите в банк, так и не брала бы эту карту никогда...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-04-01T17:52:00+04:00
Уважаемый Клиент, с Вами связался заместитель управляющего ДО "Алексеевский", предоставил комментарии, объяснил принцип начисления процентов и принес извинения. Мы к ним присоединяемся и надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет приятным и плодотворным С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка