Как я получала кредит в Раффайзен банке

Прочитала предыдущие отзывы и поняла, что я не одинока. :omg: Являюсь клиентом банка уже почти 10 лет и совершенно не ожидала такого отношения к себе. Раффайзен закидал меня предложениями о предварительно одобренном потребкредите по смс и даже мне звонили три (!) раза разные менеджеры, предлагая деньги. Сейчас мне понадобились-таки средства и я решила позвонить в банк. Это было 2 недели назад. Документы я оформила в пятницу 15 марта. И девушка-менеджер обещала, что вопрос с кредитом решится в течение 2-х дней. Прошло 2 недели. В колл-центре: "Ваша заявка на рассмотрении". Менеджер Анджела трубку не берет. Я уже начинаю нервничать, мне нужны деньги или хотя бы понимание, что происходит. В среду (через 1.5 недели!) мне звонит старший менеджер Ирина и сообщает, что, т.к. прописка у меня в Москве, мое ИП оформлено в Москве, а живу я в Питере и тут же работаю и подаю заявку, то у них возникли "технические проблемы" с "заведением заявки в систему". 1.5 недели они не могли занести заявку! После этого, мне сообщили, что служба безопасности проверила мой ИНН, как юридического лица, и он оказался неверный. Мы с ней проверили мой ИНН два раза. Все было верно. :omg: Сегодня мне из Москвы, из службы безопасности позвонила Евгения и опять сообщила, что у меня неверный ИНН. "Может мы по-разному понимаем, что такое ИНН?!" - подумала я. И попросила Евгению уточнить, что ей конкретно нужно. И что ИНН ИП совпадает с ИНН меня как физического лица. Евгения перезвонила куда-то и сообщила, что это не так. Я ей предложила еще мой регистрационный номер как юридического лица (ОГРНИП), но это же не ИНН! В итоге, через 10 минут, мне пришло смс о том, что мой кредит не одобрен. Класс! Они не смогли найти мой ИНН где-то там. Не знаю где. И мне отказали. Серьезно подумываю, теперь уйти из банка. Очень неприятно видеть такое отношение к себе, как к постоянному клиенту и такой непрофессионализм. :( Наталья [b]От администратора: [/b] Когда и где подавали заявку на кредит? Вы упоминали при этом, что являетесь ИП, оформленным в другом городе? [b]lolie: [/b] Подавала через менеджера, все документы она видела, включая мою прописку в другом городе. (ИП только по прописке существует). Ну и изначально они обещали просто по 2 документам кредит. Без всяких сложностей.