Благодарность Ситибанку

Хочу выразить огромную благодарность Ситибанку. Пользовалась кредитной картой с 2008 года по 2013 год. Довольна была сервисом как в отделениях банка, так и на горячей линии в СитиPhone, всегда оперативно, четко, ясно получала помощь. Если и возникали какие-то недопонимания в 'отношениях' с банком, решалось все быстро и оперативно. Не могли не радовать бонусы, полученные мной от СитиБанка. Хотя банкоматов по городу с функцией внесения наличных средств мало, была открыта возможность без процентного пополнения через терминалы Элекснета, что также не могло не радовать. При утере карты замена производилась быстро, бесплатно и из желаемого отделения в городе. В СитиPhone и отделениях банка сотрудники всегда вежливы, оперативны и профессиональны. Желаю только процветания СитиБанку. Уходить не хотелось, но предложили лучшие условия по плате за годовое обслуживание карты и % по карте в другом банке. Уже жалею, что ушла из СитиБанка. [b]От администратора: [/b] Приведите пример качественного обслуживания в отделении. [b]35rus: [/b] Быстро и оперативно всегда получала то, что хотела при обслуживании в отделении банка. Не так давно сменила фамилию, пришла в отделение узнать, что в этом случае делать, никогда не стояла в очереди больше 15 минут, девочки быстро разъяснили, что нужно делать, оформили заявление, через 3 дня забрала уже карту с другой фамилией. Хотела уменьшить кредитный лимит по карте - пришла, написала заявление, через 3 дня пришла смс о уменьшении кредитного лимита, еще через 3 дня письмо по почте с уведомлением, что кредитный лимит уменьшен. Сняли комиссию за якобы снятие наличных с карты, хотя оплата производилась картой по безналу, позвонила в СитиФон - через 3 дня денежные средства были уже возвращены. Сейчас обслуживаюсь в Сбербанке, не то, что кредитный лимит себе не могу уменьшить уже 2 месяца, а изменить контактные данные не могу себе (адрес прописки), мои заявления теряются, на горячей линии информацию не дают, т.к. не пропускают по прописке, мое кодовое слово меняется само по себе, списывают необоснованно денежные средства за технический овердрафт - короче ужас какой-то... СитиБанк - мой идеал Банка.